Bài viết nói về các thuyết quản lý theo quan điểm hành vi và quan hệ con người | NHÓM 8 CÁC THUYẾT QL THEO QUAN ĐIỂM HÀNH VI VÀ QUAN HỆ CON NGƯỜI Tư tưởng QL theo quan điểm hành vi là những quan điểm QL nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lí, tình cảm, quan hệ xã hội của con người trong công việc. Tư tưởng cho rằng: Tăng NSLĐ không chỉ phụ thuộc các điều kiện lao động và chế độ nghỉ ngơi mà còn chịu sự chi phối bởi những động cơ tâm lí đối với hành vi của con người và bầu không khí trong tập thể. Tác phong xử sự và sự quan tâm của người QL đến sức khỏe, hoàn cảnh riêng tư cũng là nhu cầu tinh thần của người lãnh đạo thường có ảnh hưởng tới thái độ và kết quả lao động. Mary parker Follett Tiểu sử: là nhà nghiên cứu quản lý từ những năm 1920, một tác giả nổi tiếng với nhiều quấn sách viết trên khía cạnh dân chủ, quan hệ con người và quản trị đã đưa ra định nghĩa quản lý là “ nghệ thuật sử dụng con người để hoàn thành công việc “ - Bà rất chú ý đến tâm lý trong quản lý - Bà nhấn mạnh đến 2 khía cạnh: + Quan tâm đến người lao động trong quá trinh giải quyết các vấn đề + Nhà quản lý phải năng động, không được quá nguyên tắc và cứng nhắc. Bà đưa ra 4 nguyên tắc về sự phối hợp: Người chịu trách nhiệm ra quyết định cần phải có sự tiếp xúc trực tiếp. Sự phối hợp luôn giữ vai trò quan trọng trong suốt giai đoạn đầu của kế hoạch và quá trình thực hiện kế hoạch Sự phối hợp cần nhằm đến mọi yếu tố trong từng tình huống cụ thể. Sự phối hợp phải được tiến hành liện tục. Nội dung chính thuyết quản lý của Giải quyết mâu thuẫn: Có 3 phương pháp chủ yếu để lựa chọn khi giải quyết mâu thuẫn: áp chế, thỏa hiệp và thống nhất. Thống nhất là phương pháp quan trọng nhất vì nó giải quyết triệt để mâu thuẫn, cần công khai mâu thuẫn để đưa ra tiếng nói chung b) Ra mệnh lệnh: Ra mệnh lệnh quản lý là việc cần thiết, song không coi đó là sự áp đặt theo “chủ nghĩa ông chủ” khiến người chấp hành thụ động thiếu tự nguyện. c) Quyền lực và thẩm quyền: Phân biệt quyền lực do tổ chức “ban” cho với thẩm quyền (quyền hạn) được sử dụng để thực thi chức năng, | NHÓM 8 CÁC THUYẾT QL THEO QUAN ĐIỂM HÀNH VI VÀ QUAN HỆ CON NGƯỜI Tư tưởng QL theo quan điểm hành vi là những quan điểm QL nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lí, tình cảm, quan hệ xã hội của con người trong công việc. Tư tưởng cho rằng: Tăng NSLĐ không chỉ phụ thuộc các điều kiện lao động và chế độ nghỉ ngơi mà còn chịu sự chi phối bởi những động cơ tâm lí đối với hành vi của con người và bầu không khí trong tập thể. Tác phong xử sự và sự quan tâm của người QL đến sức khỏe, hoàn cảnh riêng tư cũng là nhu cầu tinh thần của người lãnh đạo thường có ảnh hưởng tới thái độ và kết quả lao động. Mary parker Follett Tiểu sử: là nhà nghiên cứu quản lý từ những năm 1920, một tác giả nổi tiếng với nhiều quấn sách viết trên khía cạnh dân chủ, quan hệ con người và quản trị đã đưa ra định nghĩa quản lý là “ nghệ thuật sử dụng con người để hoàn thành công việc “ - Bà rất chú ý đến tâm lý trong quản lý - Bà nhấn mạnh đến 2 khía cạnh: + Quan tâm đến người lao động trong quá trinh giải .
