Mục đích: Hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng dự án, Hiểu được các Qui trình Quản lý chất lượng, Mô tả cách dùng phần mềm trong quản lý chất lượng dự án. Chất lượng là gì ? Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá (ISO=International Standart Organisation)) xác định chất lượng như tổng thể các chi tiết nhỏ của một sản phẩm mà nó phải thoả mãn những quy định đã được đề ra . | Chương 5. QL Chất lượng CHƯƠNG 5. Quản lý Chất lượng Dự án. Mục đích. Hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng dự án Hiểu được các Qui trình Quản lý chất lượng Mô tả cách dùng phần mềm trong quản lý chất lượng dự án . Chất lượng là gì o Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá ISO International Standart Organisation xác định chất lượng như tổng thể các chi tiết nhỏ của một sản phẩm mà nó phải thoả mãn những quy định đã được đề ra o Một số chuyên gia khác lại định nghĩa theo nguyên tắc cơ bản Yêu cầu phù hợp thoả mãn các yêu cầu đòi hỏi Tiện lợi cho sử dụng chắc chắn rằng một sản phẩm có thể được sử dụng ngay từ khi có ý định sản xuất nó . Qui trình QL Qui trình Quản lý Chất lượng bao gồm ba giai đọan Lập Kế Hoạch chất lượng nhận biết được tiêu chuẩn chất lượng nào có liên quan tới dự án và nhận biết như thế nào và làm thế nào thỏa mãn chúng Đảm bảo chất lượng đánh giá toàn bộ việc thực hiện dự án để chắc chắn dự án sẽ thoả mãn những vấn đề liên quan tới tiêu chuẩn chất lượng Kiểm tra chất lượng kiểm tra chi tiết những kết quả dự án để chắc chắn rằng chúng đã tuân thủ những tiêu chuẩn chất lượng có liên quan trong khi đó tìm ra những cách để cải tiến chất lượng tổng thể . Lập kế hoạch chất lượng. Điều quan trọng để thiết kế trong tiêu chuẩn chất lượng và truyền đạt những yếu tố quan trọng góp phần trực tiếp đáp ứng những đòi hỏi của khách hàng. Những thử nghiệm trong thiết kế giúp nhận ra tác động có thể thay đổi trong toàn bộ kết quả của một quy trình. Nhiều khía cạnh phạm vi của các dự án công nghệ thông tin ảnh hưởng chất lượng như các chức năng đặc điểm đầu ra của hệ thống tính hoạt động độ tin cậy và khả năng duy trì. Trương Mỹ Dung tmdung Mail tmdung@ 48 Chương 5. QL Chất lượng . Đảm bảo chất lượng. Bảo đảm chất lượng bao gồm tất cả các hoạt động liên quan tới việc nhận biết những vấn đề của một dự án. Một mục tiêu của việc bảo đảm chất lượng nữa là liên tục cải tiến chất lượng. Qui trình Đánh giá .
