Trong khi thuyết phục nguyên nhân dẫn đến thay đổi nhận thức thì các phương tiện thông tin đại chúng tập trung vào thái độ và sự thay đổi của hành vi theo hướng nhất định. | TIẾP CẬN THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG TRONG SỰ KIỆN Trong khi thuyết phục nguyên nhân dẫn đến thay đổi nhận thức thì các phương tiện thông tin đại chúng tập trung vào thái độ và sự thay đổi của hành vi theo hướng nhất định. Các phương tiện thông tin đại chúng chuyên biệt luôn không ngừng cung cấp thông tin vào công chúng. Những gì giới thiệu nghiên cứu cho ta nguồn tin phục vụ truyền thống là rất cần thiết cho quan hệ công chúng vì chúng ta vẫn lựa chọn nguồn tin cho các thông diệp trong hoạt động thông tin đại chúng chúng ta phải kiểm soát nguồn thông tin qua nghiêm cứu cho thấy nguồn thông tin hấp dẫn chúng ta là độ tin cậy và ảnh hưởng Sự tin cậy là rất quan trọng thông tin tin cậy có sức ảnh hưởng rộng lớn trong công chúng nguồn tin có độ tin cậy độ chính xác bắt nguồn từ sự kiện khách quan nghiên cứu từ điều kiện hoàn cảnh thực tế cho phép tời đâu và cần bắt đầu từ nguồn tổ chức và con người tổ chức và con người thực hiện thu thập phân tích đó là trình độ chuyên nghiệp có phương pháp chuyên nghiệp chúng ta thường có xu hướng tin tưởng vào các chuyên gia. Sự chuyên nghiệp có sức thuyết phục hơn là sự tin cậy chúng ta chắc chắn chịu ảnh hưởng của các chuyên gia hơn đồng nghiệp. Người ta ít tin tưởng hơn các nguồn thông tin chủ quan định kiến của chuyên gia dộ tin cậy và chúng ta chắc chắn chịu ảnh hưởng của các chuyên gia hơn đồng nghiệp người ta ít tin tưởng vào các nguồn tin chủ quan định kiên cùa chuyên gia độ tin cậy của nguồn không ảnh hưởng tới việc liên tưởng lại thông điệp và nguồn thông tin có độ tin cậy thấp sẽ không tăng theo thời gian nguồn thông tin thiếu hấp dẫn có sức ảnh hưởng lớn hơn khi chúng bất ngờ tán thành các quan điểm. Con người sẽ nhớ đến một thông tin lâu hơn nếu nó xuất hiện bất ngờ. Nguồn thông tin có dộ tin cậy cao khi hồi tưởng lại sẽ trở thành nguồn tin thường có khả năng thay đổi ý kiến nhiều hơn ảnh hưởng cũng rất quan trọng khi chúng ta muốn có một điều gì đó xảy ra bởi trong quan hệ công chúng chúng ta truyền thôn có các mục đích thay .
