Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng để thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan hệ và những tâm lý khác của mình trong một cuộc giao tiếp. Phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ | Các phương tiện giao tiếp cơ bản Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng để thể hiện thái độ tình cảm mối quan hệ và những tâm lý khác của mình trong một cuộc giao tiếp. Phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người bằng ngôn ngữ con người có thể truyền đi bất cứ một loại thông tin nào như diễn tả tình cảm ám chỉ miêu tả sự vật. Nó dựa vào các yếu tố sau - Nội dung ngôn ngữ ý nghĩa của ngôn ngữ có hai hình thức để tồn tại là Khách quan và chủ quan. Hiểu được ý cá nhân là cơ sở tạo nên sự đồng điệu trong giao tiếp còn được gọi là khả năng đồng cảm. - Tính chất của ngôn ngữ Gồm nhịp điệu âm điệu ngữ điệu. Có vai trò hết sức quan trọng trong giao tiếp nó tạo lợi thế cho ta để giao tiếp được thành công. Điệu bộ khi nói sẽ phụ họa theo lời nói để giúp thêm ý nghĩa cho nó. Tuy nhiên điệu bộ phải phù hợp với phong tục tập quán nền văn hóa do đó đừng gò ép mình bằng cách bắt chước điệu bộ của người khác vì điệu bộ tự nhiên là đáng yêu nhất. Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ Nghiên cứu phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ rất quan trọng nó giúp ta nhạy cảm hơn trong giao tiếp. - Nét mặt Biểu lộ thái độ cảm xúc của con người các công trình nghiên cứu thống nhất rằng nét mặt của con người biểu lộ 6 cảm xúc Vui mừng buồn ngạc nhiên tức giận sợ hãi ghê tởm. Ngoài ra nét mặt còn cho ta biết về cá tính của con người. - Nụ cười Trong giao tiếp người ta có thể dùng nụ cười để biểu lộ tình cảm thái độ của mình. Con người có bao nhiêu kiểu cười thì có bấy nhiêu cá tính. Do đó trong giao tiếp ta phải biết tinh nhạy quan sát nụ cười của đối tượng giao tiếp. - Ánh mắt Nó phản ánh trạng thái cảm xúc bộc lộ tình cảm tâm trạng và ước nguyện của con người. Trong giao tiếp nó phụ thuộc vào vị trí xã hội của mỗi bên. - Các cử chỉ Gồm các chuyển động của đầu bàn tay cánh tay. vận động của chúng có ý nghĩa nhất định trong giao tiếp. - Tư thế Nó liên quan mật thiết với vai trò vị trí xã hội của cá nhân thông thường một các vô .
