Năng lực giao tiếp là khả năng giao tiếp có liên quan đến những người khác với độ chính xác, rõ ràng, dễ hiểu, chặt chẽ, chuyên môn, hiệu quả và phù hợp. Đó là một thước đo để xác định mức độ các mục tiêu nào của sự tương tác đang đạt được. Tuy nhiên, năng lực giao tiếp còn tùy thuộc vào tình huống hay ngữ cảnh mà trong đó sự tương tác diễn ra. | Tiêu chuẩn đánh giá năng lực giao tiếp Năng lực giao tiếp là khả năng giao tiếp có liên quan đến những người khác với độ chính xác rõ ràng dễ hiểu chặt chẽ chuyên môn hiệu quả và phù hợp. Đó là một thước đo để xác định mức độ các mục tiêu nào của sự tương tác đang đạt được. Tuy nhiên năng lực giao tiếp còn tùy thuộc vào tình huống hay ngữ cảnh mà trong đó sự tương tác diễn ra. Giao tiếp được coi là thành công đối với một nhóm trong một tình huống nào đó nhưng nó có thể không được coi là thành công đối với một nhóm khác nhau trong một tình hình khác. McCroskey Tự báo cáo như là một cách tiếp cận để đo giải thích rằng Phạm vi của năng lực giao tiếp bao gồm cả kiến thức và kỹ năng học tập những cái sẵn có cách họ đã được làm việc trong các tình huống khác nhau trong quá khứ và có thể xác định được những thành công có khả năng xảy ra cao nhất của trong một tình huống nhất định. Canary và Cody Giao tiếp giữa các cá nhân với nhau đã đưa ra sáu tiêu chí để đánh giá Năng lực giao tiếp. Các tiêu chí bao gồm - khả năng thích ứng tham gia đàm thoại quản lý đàm thoại đồng cảm hiệu quả và phù hợp. Các tiêu chí này được giải thích chi tiết hơn dưới đây 1. Khả năng thích ứng Là khả năng đánh giá tình hình và khi cần thiết thay đổi hành vi mục tiêu để đáp ứng nhu cầu của sự tương tác. Nó là tín hiệu cao nhận thức về quan điểm lợi ích mục tiêu và phương pháp giao tiếp của người khác luôn sẵn sàng để sửa đổi những hành vi và mục tiêu của chính mình để thích ứng với các tình huống tương tác. Bằng sự quan tâm theo dõi những gì đang diễn ra trong tình huống giao tiếp cả hai bên có thể thay đổi hành vi của mình bằng lời nói hoặc không bằng lời nói cử chỉ hành động trạng thái biểu cảm . để ăn khớp với nhau nhiều hơn trong quá trình giao tiếp. Trong sự thay đổi hành hành vi giao tiếp sự phân cực vào vấn đề cũng có thể được khử cực hoặc làm mềm ra. Nó bao gồm sáu yếu tố 1. Kinh nghiệm xã hội - sự tham gia trong tương tác xã hội khác nhau 2. Giữ bình tĩnh trước đám đông - đề cập đến việc .
