Trong cuộc sống và trong công việc, có những lúc chúng ta phải đặt ra theo đuổi các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn khác nhau. Khi đó, chúng ta cần tiến hành tổng kết xem tất cả các mục tiêu đã được hoàn tất chưa, và đánh giá kết quả đạt được so với kế hoạch đề ra Chúng ta biết rằng, một trong những yếu tố thiết yếu trong việc xây dựng kế hoạch và chương trình PR xác lập mục tiêu. . | Nhận thức rõ về công tác PR Trong cuộc sống và trong công việc có những lúc chúng ta phải đặt ra theo đuổi các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn khác nhau. Khi đó chúng ta cần tiến hành tổng kết xem tất cả các mục tiêu đã được hoàn tất chưa và đánh giá kết quả đạt được so với kế hoạch đề ra Chúng ta biết rằng một trong những yếu tố thiết yếu trong việc xây dựng kế hoạch và chương trình PR xác lập mục tiêu. Mục tiêu đóng vai trò vô cùng quan trọng vì chúng ta không thể xây dựng kế hoạch thành công nếu không xác lập được mục tiêu và nếu không thể đánh giá được kết quả. Đối với hoạt động PR nếu bạn không xác lập được mục tiêu và triển khai các biện pháp đánh giá thì hầu như bạn không thể kết luận được liệu các hoạt động PR hay một chiến dịch nào đó có đạt hiệu quả hay không và từ đó bạn cũng không thể kết luận về mức độ thành công của các hoạt động mà mình đã thực hiện. Nếu những nhà quản lý hiểu rõ điều họ mong muốn họ sẽ kỳ vọng vào kết quả có thể do đo lường được từ công tác PR. Những nhà quản lý giỏi của các tổ chức nhu Marks Spencer thường sử dụng kỹ thuật này trong các hoạt động PR của mình. Họ không cần phải tốn nhiều chi phí vào các hoạt động quảng cáo nhưng vẫn có được danh tiếng nổi bật và duy trì được các hoạt động PR hiệu quả Có 3 cách chính để đánh giá kết quả của một chương trình PR 1. Quan sát và trải nghiệm 2. Phản hồi và phân tích 3. Nghiêm cứu Quan sát và trải nghiệm Đây có lẽ là một phương pháp đơn giản nhất và ít tốn kém nhất nhưng lại mang đến hiệu quả đánh giá rất cao. Nó tương tự như một chiến dịch thu nhập tin tức báo quân sự vì tập hợp hơn nhiều nguồn thông tin và tư liệu đa dạng khác nhau để phân tích và tổng hợp nhằm đi đến một số kết luận ban đầu. Tuy nhiên phương pháp này cũng có mặt trái là những nhà phân tích có thể đưa ra những kết luận chủ quan hay thiều chính xác vì dựa trên những chứng cứ không đầy đủ và không xác thực nhưng nếu các phương pháp khác là phù hợp nhất. Sau đây là một số giải pháp này có thể triển khai thì giải pháp này có .
