Tham khảo tài liệu 'mặt trận marketing (phần i)', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Mặt trận marketing phần I CEO cần biết gì về marketing Câu trả lời của tất cả chúng ta sẽ là CEO phải coi marketing là quyết sách hàng đầu. Mặc dù ai cũng biết rằng CEO có quá nhiều công việc để làm họ phải giữ gìn và nâng cao uy tín của công ty đối phó với những vấn đề tài chính thị trường duy trì quan hệ với các nhà đầu tư chiến lược xây dựng đội ngũ nhân viên ưu tú . Các công việc này đã đủ ngốn hết thời gian của các CEO vậy nhưng họ vẫn phải đặc biệt quan tâm đến vấn đề marketing. Tại sao lại như vậy Có hai lý do chính cho câu trả lời này. Trước hết việc này nằm chính ở thực tế rằng thị trường không ngừng thay đổi và theo chiều hướng phức tạp hơn. Thế hệ Y không bao giờ mua sắm theo cách thức của thế hệ X. Khách hàng giờ đây thực sự là những ông vua và nữ hoàng . Thị trường đang bị chia cắt thành nhiều miếng nhỏ. Nhiều ngành công nghiệp có xu hướng lai ghép chẳng hạn như sự kết hợp giữa hệ thống điện thoại với công nghiệp giải trí và dịch vụ giáo dục. Bên cạnh đó những công nghệ mới điện thoại siêu mỏng đa chức năng Internet email blog các phần mềm quản lý khách hàng. đang dần hình thành nên những loại hình kinh doanh mới mẻ. Thị trường thay đổi nhanh hơn cả những bài học kinh nghiệm và năng lực marketing của các tập đoàn. Nói cách khác nhiều tập đoàn nhận ra rằng những bài học markerting mà họ đã đúc rút được trong quá khứ nếu như đem vào ứng dụng trong tình hình thị trường mới thì chỉ như. viên đạn không phát nổ. Lý do thứ hai chính là hiện tượng cạnh tranh quá mức như hiện nay. Thị trường trở thành chỗ chen chúc chật hẹp của quá nhiều đối thủ trong cùng một ngành công nghiệp với nhau. Chẳng hạn như các tập đoàn sản xuất thép cho ra lò sản lượng vượt mức 35 nhu cầu của khách hàng. Còn các hãng xe hơi cũng có thể sản xuất nhiều hơn 25 số lượng xe hơi bán được. Nhiều đối thủ trong cùng một ngành công nghiệp có thể đặt ra mục tiêu tăng trưởng 10 doanh thu nhưng rút cục cả ngành công nghiệp đó chỉ đạt mức tăng trưởng 3 . Hậu quả là một số công ty tuyên bố phá sản
