Tham khảo tài liệu 'đừng “cầm tay chỉ việc”', kỹ năng mềm, kinh nghiệm lãnh đạo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | ĐỪNG CẦM TAY CHỈ VIÊC Các sếp có thói quen bảo ban nhân viên làm việc theo ý mình. Nhưng đó không phải là cách quản lý nhân viên hiệu quả. Nếu bạn có thói quen này hãy ngưng ngay việc cầm tay chỉ việc . Thay vào đó hãy đặt những câu hỏi thông minh để khuyến khích nhân viên tự giải quyết vấn đề. Trên thực tế nhân viên biết rõ thậm chí rõ hơn sếp về công việc của họ. Vì vậy nếu nhà quản lý cứ bảo ban nhân viên mình nhiều lần họ sẽ cảm thấy nhụt chí và chẳng còn hứng thú gì với công việc. Ngược lại nếu biết cách gợi ý nhân viên tìm ra phương hướng giải quyết vấn đề phù hợp bạn sẽ giúp cho nhân viên cảm thấy tự tin gắn bó và ra sức theo đuổi phương pháp giải quyết vấn đề do chính họ nghĩ ra. Một thực tế dễ hiểu là nhân viên không bao giờ muốn bị áp đặt ý kiến. Theo bản chất tự nhiên con người thường phản ứng lại và đặt nghi vấn về những ý tưởng không phải do mình đề xuất. Ngược lại người ta luôn cảm thấy phấn khởi và thích thực hiện những ý tưởng con đẻ của mình. Đó là cơ sở giúp bạn lên kế hoạch và tổ chức công việc được đầu xuôi đuôi lọt . Nếu cần triển khai một dự án và kêu gọi sự tham gia hết mình của nhân viên bạn cần thực hiện các bước sau đây Mô tả về quy trình công việc. Bạn cần đặt câu hỏi để biết nhân viên muốn công việc thực hiện như thế nào và yêu cầu họ đề xuất kế hoạch thực hiện. Hỏi thăm về tiến trình công việc. Bạn có thể hỏi nhân viên Anh chị đang gặp khó khăn nào Anh chị suy nghĩ cách giải quyết vấn đề này trong bao lâu Từ đó bạn có thể nắm rõ những khúc mắc của nhân viên giúp họ tiết kiệm thời gian để tìm ra cách giải quyết khó khăn đang gặp phải. Làm rõ vấn đề. Đây là những câu hỏi giúp nhân viên hiểu rõ vấn đề hơn Các anh chị đã giải quyết công việc đến khâu nào Các anh chị có đề nghị phương pháp nào không Theo anh chị phương pháp nào là tốt nhất Luôn luôn lắng nghe. Bạn cần xác nhận kế hoạch của nhân viên bằng cách diễn đạt những điều họ nói thật rõ ràng và dễ hiểu. Ví dụ Theo tôi được biết anh chị muốn thực hiện công việc như thế này thế này. .
