Ứng xử khi khách hàng tức giận

Thông thường, chúng ta hay cho rằng mình đã hiểu được ý muốn của người khác, mình có khả năng phán đoán suy nghĩ của người khác. Tại sao không hỏi lại ý muốn của khách hàng? Chỉ khi nghe ý kiến của khách hàng, chúng ta mới có thể xác định và tìm được một phương án giải quyết mà hai bên đều có thể chấp nhận.

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Cách ứng xử với những khách hàng khác nhau
17    166    4

Kĩ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng
27    314    14

Ứng xử khi khách hàng tức giận
3    67    0

Văn hóa ứng xử dịch vụ khách hàng - Nền tảng của thành công
7    67    0

Ebook Nghệ thuật ứng xử cho bạn trẻ: Phần 2
107    34    4

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch (Nghề: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp):Phần 2 - Trường CĐ Nghề Kỹ thuật Công nghệ
76    134    15

Bình luận một số tình huống thực tế về đạo đức và ứng xử của luật sư trong mối quan hệ với khách hàng và cơ quan tiến hành tố tụng
4    537    23

Kĩ năng giao tiếp với khách hàng
1    117    1

Văn hóa ứng xử với khách hàng và đối tác kinh doanh của người Hoa Triều Châu ở thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng
5    114    1

Văn hóa ứng xử với khách hàng và đối tác kinh doanh của người Hoa Triều Châu thành phố Sóc Trăng
5    67    1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40685    2394

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24817    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24272    4267

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    19896    2839

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19384    1542

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19133    612

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19109    2965

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16027    2956

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    15751    326

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14464    131
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin 1 năm 2018-2019 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp
2    157    2    28-04-2024

Giáo án môn Ngữ văn lớp 8 bài 32: Văn bản thông báo
7    78    1    28-04-2024

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Biến động tỷ suất sinh lợi thị trường chứng khoán, hiệu quả và rủi ro: Bằng chứng thực nghiệm từ các ngân hàng thương mại Việt Nam niêm yết
183    87    7    28-04-2024

Nghiên cứu vụ kiện chống trợ cấp DS 486 trong khuôn khổ WTO và một số kinh nghiệm cho Việt Nam
7    57    1    28-04-2024

Biểu hiện của tín hiệu protein STAT 1 và STAT 3 trong ung thư biểu mô tế bào gan
8    407    1    28-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử: Nghiên cứu tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam- chi nhánh Bình Dương
114    90    4    28-04-2024

Đề cương ôn tập học kì 1 môn Ngữ văn lớp 10 năm 2022-2023 - Trường THPT Triệu Quang Phục
10    72    1    28-04-2024

Đề thi thử THPT Quốc gia năm 2022 môn Ngữ văn có đáp án - Trường THPT Huỳnh Thúc Kháng (Lần 1)
5    72    1    28-04-2024

Phân tích tác phẩm Tuyên ngôn độc lập - Hồ Chí Minh
19    137    3    28-04-2024

Đánh giá thực trạng áp dụng qui định trong hoạt động kiểm soát nội bộ của các tổ chức tín dụng Việt Nam
7    228    1    28-04-2024

Giáo trình Bảo dưỡng sửa chữa hệ thống điện ô tô 2 (Nghề: Công nghệ ô tô - Cao đẳng 9+) - Trường CĐ Kiên Giang
74    266    10    28-04-2024

Giáo trình Bảo dưỡng hệ thống thủy lực (Nghề Vận hành máy thi công mặt đường - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
74    81    1    28-04-2024

Quyết định số 662/2021/QĐ-BTP
27    69    2    28-04-2024

Luận án Tiến sĩ Y học: Nghiên cứu xạ hình làm trống dạ dày trong chẩn đoán liệt dạ dày ở bệnh nhân bệnh Parkinson
182    52    4    28-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Xây dựng chiến lược tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Cà phê Gia Lai
130    57    2    28-04-2024

Giáo trình Internet (Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính - Cao đẳng): Phần 1 - Trường CĐ nghề Việt Nam - Hàn Quốc thành phố Hà Nội
54    66    2    28-04-2024

Giải pháp thúc đẩy hình thành và phát triển kinh tế tuần hoàn tại Việt Nam
4    372    4    28-04-2024

Giáo án môn Toán lớp 3 sách Kết nối tri thức: Tuần 19
9    147    17    28-04-2024

Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích công tác quản trị tiền lương tại Công ty cổ phần Quản lý & Khai thác hầm đường bộ Hải Vân Hamadeco
108    248    1    28-04-2024

Giáo trình Kỹ thuật điện tử (Nghề: Công nghệ thông tin - Cao đẳng) - Trường CĐ Nghề Công nghiệp Thanh Hóa
119    265    2    28-04-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24817    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40685    2394

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2724    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    4996    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3295    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6584    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5639    718

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3075    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4395    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4693    188
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.