Say mê với những chiếc computer từ khi mới 15 tuổi, bằng lòng quyết tâm và một trí tuệ ưu việt, Michael Saul Dell đã tiến rất nhanh tới những thành công trong sự nghiệp và trở thành một nhà kinh doanh khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Từ nguồn lợi nhuận khổng lồ của các loại máy vi tính thương hiệu Dell mang lại, tới năm 2007, Michael Saul Dell đã ghi tên mình vào tốp đầu của bản danh sách những doanh nhân thành đạt và giầu có nhất thế giới với số tài sản cá nhân trị giá 18 tỷ USD. Tiền. | Quyết định nhanh chóng không có nghĩ là luôn luôn có đủ thông tin, mà là sẵn sàng đưa ra các quyết định hơi “bay bổng”. Các nhà quản trị thành công học cách đương đầu với sự không đầy đủ thông tin, họ làm việc như một tập thể, phát triển ý tưởng mới, thách thức truyền thống và tạo ra một môi trường với sự cải tiến liên tục. Khi các số liệu thay đổi Dell sẵn sàng tạo ra những sự điều chỉnh nhanh chóng. Động lực để thúc đẩy hành động ấy được xem là đặc điểm đáng chú ý nhất trong việc quản trị ở Dell. Trong cuộc đình công lớn ở Mỹ hai năm trước với sự tham gia của hơn công nhân bến tàu, làm đóng của 29 cảng duyên hải phía tây chạy dài từ Los Angeles tớii Seattle, cản trở hàng trăm chuyến tàu đưa hàng vào nước Mỹ. Các chuyên gia cho rằng với mô hình không có tồn kho của Dell, sự việc này sẽ làm cho Dell thất bại nặng nề. Nhưng không, Dell đã vượt qua khó khăn này một cách ngoạn mục bằng tính linh hoạt của chuỗi cung ứng. Nhờ việc giữ liên lạc thường xuyên với các nhà cung ứng khác ở Trung Quốc, Malaysia hay Đài Loan và các đối tác vận tải đường biển ở Hoa Kỳ đã giúp Dell báo động về khả năng xảy ra cuộc đình công này sáu tháng trước khi nó xảy ra. Hunter đã phái một phái đoàn tới làm việc trực tiếp ở cảng của California và một số cảng khác. Thậm chí họ còn ký trước hợp đồng thuê máy bay chở hàng trong những ngày xảy ra cuộc đình công. Kết quả là Dell vẫn đảm bảo hàng hóa vẫn được sản xuất đúng hẹn theo đơn đặt hàng
