CMO (Chief Marketing Officer - giám đốc marketing) là một chức vụ quản lý cao cấp, chịu trách nhiệm về marketing trong một công ty. Thông thường, vị trí này sẽ báo cáo trực tiếp kết quả công việc cho tổng giám đốc (CEO). Vai trò và trách nhiệm của CMO liên quan đến việc phát triển sản phẩm, truyền thông tiếp thị, nghiên cứu thị trường, chăm sóc khách hàng, phát triển kênh phân phối, quan hệ công chúng, quản trị bán hàng . | Bí quyết để CMO thành công CMO Chief Marketing Officer - giám đốc marketing là một chức vụ quản lý cao cấp chịu trách nhiệm về marketing trong một công ty. Thông thường vị trí này sẽ báo cáo trực tiếp kết quả công việc cho tổng giám đốc CEO . Vai trò và trách nhiệm của CMO liên quan đến việc phát triển sản phẩm truyền thông tiếp thị nghiên cứu thị trường chăm sóc khách hàng phát triển kênh phân phối quan hệ công chúng quản trị bán hàng. Do đặc thù của chức vụ CMO phải đối mặt với nhiều lĩnh vực chuyên môn phức tạp đòi hỏi phải có năng lực toàn diện về cả chuyên môn lẫn quản lý. Thách thức này bao gồm việc xử lý những công việc hàng ngày phân tích các nghiên cứu thị trường kỹ năng tổ chức và đôn đốc nhân viên thực hiện hiệu quả công tác marketing tại công ty. CMO đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận marketing với các bộ phận chức năng khác như sản xuất công nghệ thông tin tài chính. nhằm hoàn thành mục tiêu chung của công ty. Hơn thế nữa CMO còn là một nhà tư vấn cho CEO trong việc định hướng và xây dựng chiến lược công ty. Trong cuộc khủng hoảng tài chính hiện tại CMO cần phải làm gì để thích nghi với những thách thức mới Năm 2008 Economist Intelligence Unit thực hiện một cuộc khảo sát với 263 CMO trên toàn thế giới. Qua đó gợi ra năm biện pháp giúp CMO nâng cao hiệu quả marketing trong thời đại mới. 1. Cân bằng sự nhận biết thương hiệu toàn cầu với sự phù hợp của thị trường địa phương. Tập trung vào các chức năng tiếp thị toàn cầu như phát triển quảng cáo và sản xuất có thể tạo ra sự tiết kiệm nhờ quy mô và giảm chi phí nhưng điều này cần dựa trên nhu cầu của từng thị trường và sự thấu hiểu khách hàng. Đồng thời ngân sách phải được tự chủ để các giám đốc vùng có thể đưa ra những quyết định dựa vào nhu cầu của thị trường. 2. Tích hợp công tác tiếp thị với các dạng truyền thông công ty. Các thông điệp công ty giữa các đối tượng như khách hàng nhà đầu tư giới truyền thông cơ quan quản lý nhân viên. cần có sự thống nhất và được tích hợp bởi các dạng truyền thông .
