Vấn đề thương hiệu thật ra là trung tâm của chiến lược marketing. Ngày nay do sự tham gia của nhiều học giả vào lĩnh vực này, marketing đã khoác vào bản thân của nó quá nhiều thuật ngữ chuyên môn khó hiểu. | Cùng PR tạo thương hiệu mạn Vấn đề thương hiệu thật ra là trung tâm của chiến lược marketing. Ngày nay do sự tham gia của nhiều học giả vào lĩnh vực này marketing đã khoác vào bản thân của nó quá nhiều thuật ngữ chuyên môn khó hiểu. Sức mạnh của thương hiệu Theo giáo sư David A. Aaker giá trị thương hiệu gồm có bốn yếu tố cấu thành sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu brand loyalty việc khách hàng nhận ra thương hiệu một cách mau chóng brand awareness chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp trong nhận thức của khách hàng percived quality những liên tưởng của khách hàng khi nghe hoặc nhìn thấy thương hiệu brand associatión . Những thương hiệu bá chủ như Coca Cola Microsoft GM Sony Toyota Nokia . đương nhiên là có giá trị thị trường rất cao và một trong những chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh để nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường là mở rộng thương hiệu brand extension . Cũng nên phân biệt thuật ngữ này với mở rộng chức năng của cùng một sản phẩm line-extension . Chẳng hạn để liên tục phát huy lợi thế cạnh tranh công ty Nokia cải tiến bổ sung thêm nhiều chức năng cho các sản phẩm điện thoại di động của mình đó là line-extension không phải mở rộng thương hiệu . Mở rộng thương hiệu chính là tạo thêm những thương hiệu mới hoặc thương hiệu phụ dựa trên cơ sở uy tín của thương hiệu đang sẵn có. Ví dụ hãng xe hơi Toyota vừa tung thêm một thương hiệu xe là Vios. Dĩ nhiên không phải nhà chiến lược nào cũng ủng hộ việc mở rộng thương hiệu . Theo hai tác giả này sức mạnh thương hiệu tỷ lệ nghịch với sự mở rộng thương hiệu và những thương hiệu hàng đầu chỉ tập trung vào một thế định vị duy nhất trong đầu óc người tiêu dùng Coca Cola chỉ có nghĩa là nước ngọt giải khát có gas Nokia chỉ có nghĩa là điện thoại di động . Nếu Coca Cola cũng nhảy vào lĩnh vực điện ảnh Nokia tham gia bán thức ăn nhanh chắc chắn không sớm thì muộn họ cũng phải rút khỏi thị trường thứ hai này. Điển hình cho loại công ty ôm đồm nhất thế giới là Unilever trên 1600 sản phẩm nhưng
