“Có được lòng tin của khách hàng” luôn là mục tiêu hướng tới của bất cứ doanh nghiệp nào. Để đạt được mục tiêu này, các doanh nghiệp đã thực hiện nhiều sách lược khác nhau từ những cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm đến việc xây dựng một nhãn hiệu hấp dẫn, có sức lôi cuốn cao. | Keulager và bí quyết chinh phục trái tim người tiêu dùng Có được lòng tin của khách hàng luôn là mục tiêu hướng tới của bất cứ doanh nghiệp nào. Để đạt được mục tiêu này các doanh nghiệp đã thực hiện nhiều sách lược khác nhau từ những cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm đến việc xây dựng một nhãn hiệu hấp dẫn có sức lôi cuốn cao. Trong đó quảng cáo luôn là một phương thức được các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất. Nhiều người nói Quảng cáo là tự mình tâng bốc mình tự mình nêu gương mình . Điều này quả thật không sai nếu bạn muốn sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp mình có uy tín trong con mắt khách hàng. Kelauger tập đoàn lớn của Pháp trong lĩnh vực ăn uống đã có lịch sử hoạt động hơn 50 năm tại Pháp và châu Âu. Việc kinh doanh của Kelauger luôn được cả thanh lẫn sắc . Hàng năm doanh thu của Kelauger trên thị trường châu Âu khoảng 900 triệu USD mức tăng trưởng bình quân luôn ở mức hai con số. Kế sách Tự nêu gương mình Vào những năm cuối thập niên 90 ngành kinh doanh ăn uống tại Mỹ gặp nhiều khó khăn có nhiều cửa hàng hiệu ăn phải đóng cửa do số lượng khách hàng ế ẩm. Trong bố cảnh đó ban lãnh đạo Kelauger đã quyết định đem 50 vốn lưu động đầu tư vào các chiến lược quảng cáo nhãn hiệu thương phẩm thức ăn sáng của hãng. Đây là một quyết định rất mạo hiểm. Trước khi thực hiện quyết sách này nhiều chuyên gia kinh tế cho rằng Kelauger làm như vậy là đầu tư mù quáng . Nhưng ban lãnh đạo của Kelauger không hề lo ngại lùi bước mà vẫn tiếp tục con đường đầu tư để thiết kế nhãn hiệu thương phẩm Kelauger nổi bật. Ở Mỹ giữa phố này và phố khác là những khu vực được bố trí dầy dặc các điểm của mạng lưới kinh doanh đồ ăn uống. Cứ mỗi buổi sáng sớm hàng ngày một đội ngũ đông đảo nhân viên của các hãng thực phẩm lớn sử dụng các túi đựng từng suất ăn sáng để đưa tới các khách sạn bệnh viện cửa hàng ăn nhanh . Tuy nhiên hầu như không hãng nào chú ý coi trọng đến việc trang trí các mâm khay cốc đựng sữa . Nhãn hiệu cũng thô kệch và thiếu lịch sự. Trong bối cảnh đó ban lãnh đạo Kelauger
