Luận văn tốt nghiệp: "Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật ở Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN)” trình bày những lý luận cơ bản, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN). | Công tác bán hàng cũng cần phải đổi mới ở thái độ phục vụ, chẳng phải bán hàng cho cá nhân mà bán hàng cho tổ chức cũng cần có thái độ phục vụ tốt .Những biểu hiện, những cử chỉ lời nói của cán bộ làm công tác bán đều rất quan trọng. Doanh nghiệp có thể bán những sản phẩm có chất lượng tốt đến mấy thì doanh nghiệp khác cũng có thể bán được, như vậy khách hàng có thể lựa chọn và họ sẽ chọn mua hàng của đối tượng có thái độ phục vụ tốt marketing những biểu hiện thái độ của người cung cấp hay người bán được gọi là marleting hướng nội, kinh tế thị trường càng cần đòi hỏi marketing hướng nội .Vậy một số Công ty đã có rất nhiều nhân viên hoạt động bán hàng để mất khách hàng của Công ty chỉ vì thái độ phục vụ chưa tốt. Nhân viên bán hàng vừa là người bán hàng cũng vừa là người mua thực hiện giao nhận sản phẩm, họ còn là người thu lượm các thông tin về khách hàng, về khả năng đáp ứng phục vụ nhu cầu khách hàng. Do đó đòi hỏi họ phải có nghệ thuật bán, có kỹ năng bán hàng và kỹ năng giao tiếp tốt.
