Tài liệu tham khảo và hướng dẫn thủ tục hành chính thành phố Hồ Chí Minh thuộc Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Không có Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan phối hợp (nếu có): Sở- ngành có liên quan Cách thức thực hiện: Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan. | Giải quyết khiếu nại lần hai Thông tin Lĩnh vực thống kê Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện nếu có Không có Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan phối hợp nếu có Sở- ngành có liên quan Cách thức thực hiện Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết Trường hợp bình thường 45 ngày làm việc kê từ ngày thụ lý. Trường hợp phức tạp 60 ngày làm việc kê từ ngày thụ lý Đối tượng thực hiện Tất cả TTHC yêu cầu trả phí lệ phí Không Kết quả của việc thực hiện TTHC Quyết định hành chính Các bước Tên bước 1. Bước 1 Mô tả bước Đối với công dân Người dân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ thủ tục theo quy định đến nộp đơn khiếu nại trực tiếp tại Phòng tiếp công dân Thanh tra thành phố địa chỉ 13 Trần Quốc Thảo phường 6 Quận 3 hoặc gửi qua đường bưu điện. Nếu vì lý do khách quan không thê tự mình khiếu nại thì ủy quyền cho cha mẹ vợ chồng con đã thành niên anh chị em ruột hoặc người khác có năng lực hành vi dân sự dầy đủ đê thực hiện việc khiếu nại. Việc ủy quyền phải bằng văn bản và phải có Tên bước Mô tả bước xác nhận của ủy ban nhân dân xã phường thị trấn nơi người ủy quyền cư trú Thời gian nhận hồ sơ tại Phòng Tiếp công dân Thanh tra thành phố sáng từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30 chiều 13 giờ đến 17 giờ từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần Đối với Cán bộ tiếp dân và xử lý đơn Đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết không thụ lý nhưng có văn bản chỉ dẫn trả lời người khiếu nại. Đơn thuộc thẩm quyền giải quyết Đối với đơn thuộc thẩm quyền và có đủ các điều kiện thụ lý thì 2. Bước 2 tiến hành thụ lý giải quyết theo quy định pháp luật. Nếu đơn thuộc thẩm quyền giải quyết nhưng không đủ điều kiện để thụ lý phải có văn bản trả lời cho công dân và nêu rõ lý do. Đối với đơn thuộc thẩm quyền và có đủ các điều kiện thụ lý thì tiến hành thụ lý theo quy định pháp luật đồng thời thông báo đơn đủ điều kiện thụ lý cho công .
