Các nhà nghiên cứu truyền thông không gặp nhiều khó khăn làm cho doanh nghiệp hiểu rõ giá trị dịch vụ họ cung cấp. Nhưng rất nhiều chuyên gia quan hệ công chúng-PR vẫn gặp vấn đề trong việc giải thích cặn kẻ tác động của PR đối với thành công của doanh nghiệp cho các sếp của mình. | Mười cách phiên dịch ngôn ngữ PR cho chủ doanh nghiệp Các nhà nghiên cứu truyền thông không gặp nhiều khó khăn làm cho doanh nghiệp hiểu rõ giá trị dịch vụ họ cung cấp. Nhưng rất nhiều chuyên gia quan hệ công chúng-PR vẫn gặp vấn đề trong việc giải thích cặn kẻ tác động của PR đối với thành công của doanh nghiệp cho các sếp của mình. Sau quá trình khám phá quan điểm và hành vi của các chuyên viên người làm trong lĩnh vực PR về quan điểm của họ về tác động của PR đối với doanh nghiệp chúng tôi đã lọc được bảng mô tả cách thức chuyển đối yếu tố PR vô hình sang hiệu quả kinh doanh có kiểm chứng cũng như đo lường hiệu quả PR đối với hoạt động của doanh nghiệp. Thang đo và cách đo hiệu quả PR Nếu bạn còn nghi ngờ về tầm quan trọng của phương pháp đo lường này thì hãy tham khảo tình huống của Gallup Poll họ phân chia 24 thời gian để hoạch định đo lường và kiểm soát một yếu tố không kém phần quan trọng bên cạnh việc tư duy và hoạch định chiến lược. Không có gì ngạc nhiên đối với việc bộ sậu quản lý cấp cao của Gallup Poll cùng các chuyên gia khác đều cho rằng Đo lường là một phần không thể tách rời của PR . Nếu không đo lường các hoạt động thành các con số cụ thể bạn sẽ mất đi doanh số và khách hàng. Hãy tự vấn về việc làm cách nào mỗi bộ phận chức năng có thể tạo thêm các giá trị hữu hình và đo lường được vào thành quả của doanh nghiệp. Các giám đốc tài chính thường gắn nhân viên của mình với lợi nhuận hoạt động doanh nghiệp trong khi các giám đốc kinh doanh và marketing lại gắn kết hiệu quả của cả bộ phần vào doanh số. Giới PR lại xem các chỉ số về lượng TVC quảng cáo ấn tượng và thông cáo báo chí như những thành quả từ nổ lực của họ. Họ cũng so sánh độ bao phủ của doanh nghiệp mình với các đối .
