Nội dung khái quát của môn học: 1. Giao tiếp và truyền thông; 2. Hành vi giao tiếp và hệ thống tác động đến hành vi; 3. Các nhu cầu cơ bản của con người; 4. khái niệm cơ bản; 5. Giao tiếp không lời; 6. Giao tiếp có lời; 7. Các kỹ năng giao tiếp; | 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ KHOA HỌC GIAO TIẾP NGUYỄN NGỌC LÂM Biên soạn 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP KHOA HỌC GIAO TIẾP Biên soạn NGUYỄN NGỌC LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2 Mục Lục Mục BÀI GIỚI 1. VỊ TRÍ MÔN HỌC TRONG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO . 17 2. MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC .17 3. NỘI DUNG KHÁI QUÁT CỦA MÔN HỌC .18 1. Giao tiếp và truyền thông .18 2. Hành vi giao tiếp và hệ thống tác động đến hành 3. Các nhu cầu cơ bản của con người .18 4. Khái niệm bản 5. Giao tiếp không 6. Giao tiếp có 7. Các kỹ năng trong giao 8. Tâm lý 9. Lãnh đạo và các phong cách lãnh 4. PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP .19 5. TÀI LIỆU THAM BÀI