Trong cuộc sống con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì yêu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. | Kĩ năng giao tiếp Trong cuộc sống con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống có lúc dễ dàng xử lý có lúc phức tạp khó xử. Xã hội càng văn minh thì yêu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Ứng xử một cách thông minh khôn khéo tế nhị kịp thời có hiệu quả đạt mức độ nghệ thuật ngày nay còn được coi như bí quyết thành công trong cuộc đời trong công việc khi bạn là một cán bộ hoạt đọng trong thanh thiếu niên. I. Nguyên tắc ứng xử 1. Hãy tiếp cận với người khác ở góc độ không tốt không xấu Không có ai là con người xấu cả. Khi đánh giá con người cụ thể chúng ra thường bị những cách nhìn tĩnh tại xơ cứng đầy định kiến che lấp ít khi tách ra được dù chỉ là tương đối đầy đủ những ưu điểm và nhược điểm của họ và lại càng không xác định được giới hạn hoàn cảnh diễn biến có thể có của những ưu điểm và nhược điểm đ. Con người cũng dễ bị chi phối bởi quy luật cảm xúc yêu nên tốt ghét nên xấu . Kết quả là dễ mắc sai lầm trong giao tiếp. Do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt không xấu Ở nguyên tắc này mỗi con người có thể tìm ra cho mình một cách ứng xử thành công ta tạm chia ra các bước sau - Bước 1 Hãy thừa nhận chấp nhận - Bước 2 Biết lắng nghe ý kiến tìm ra chỗ mạnh chỗ yếu của người. Thấy cái mạnh lợi thế của ta cái ta có mà người không có . - Bước 3 Tạo ra sự đồng cảm gây niềm tin hiểu biết lẫn nhau gây sự tin tưởng . - Bước 4 Tìm điểm chung mỗi bên đều thấy được cái lợi cái vui và cách cộng tác tương lai của sự cộng tác đó. - Bước 5 Tạo dư luận ủng hộ xây dựng quan hệ thân tình. 2. Lường mọi điều tính đến mọi khả năng với nhiều phương án Nếu trong mỗi con người đều có những giá trị dương những ưu điểm những mặt mạnh. và có cả những giá trị âm những mặt xấu những mặt yếu những khuyết điểm. thì những người này có thể đạt tới 90 có 10 - hoặc ở những người có thể đạt 99 1 - . Vấn đề là ở chỗ phải biết nhìn ra dấu cộng trong cả khối dấu trừ và phát hiện kịp thời dấu trừ trong vô khối dấu cộng để có thể
