Có nhiều lý do kiến một nhãn hàng thất bại. Với dầu gội Feather của Tập đoàn Kao, nguyên nhân có phải bắt nguồn từ định vị? | Thât bai từ đinh vi Có nhiều lý do kiến một nhãn hàng thất bại. Với dầu gội Feather của Tập đoàn Kao nguyên nhân có phải bắt nguồn từ định vị KQO Kao là một tập đoàn hóa mỹ phẩm tại Châu Á. Năm 2007 doanh thu của Kao trên toàn cầu lên đến 1 3 tỷ yên. Kao có mặt tại hầu hết các nước Châu Á độ bao phủ của Kao đến cả Bắc Mỹ và Châu Âu. Sản phẩm của Kao cạnh tranh khá sòng phẳng với hai đại gia mỹ phẩm là P G và Unilever. Tại Việt Nam tuy thành công với các nhãn hiệu mỹ phẩm Biore Laurier nhưng Kao lại thất bại với Feather. Nguyên nhân vì sao Hãy cho tôi một lý do Năm 2004 Feather được tung vào thị trường. Các nhà quản trị của Kao tin rằng họ sẽ thành công. Tuy nhiên nếu xét về định vị và những chiến lược mà Kao áp dụng cho thương hiệu này có thể thấy được những nguy cơ tiềm ẩn ngay từ đầu. Theo ông Nguyễn Nam Trung - Chủ tịch công ty Stormeye Một thương hiệu khi muốn xâm nhập vào thì trường phải cho khách hàng lý do để dùng thử. Sau đó họ mới quyết định mua hay không lý do chọn sản phẩm bắt nguồn từ hai điểm Lý tính là các lợi ích đặc điểm sản phẩm và cảm tính là các hình ảnh và tính cách thương hiệu . Nếu lý do lý tính của sản phẩm không đủ mạnh lý do cảm tính phải nổi trội và ngược lại. Trường hợp của Feather cả hai điều này đều không nổi trội so với các đối thủ là các ông lớn Sunsilk Pantece Clear. Theo ông Phạm Hoàng Long - chuyên gia marketing Trong khi Sunsilk được định vị là giàu gội đầu trị gàu Dove là sản phẩm dưỡng ẩm dành cho tóc hư tổn Enchanteur được nhắc đến với mùi hương quyến rũ. Feather dầu gội chức năng với công dụng giúp tóc bóng mượt. Trên thị trường đã có quá nhiều loại dầu gội cùng định vị như thế. Do đó Feather trở nên mờ nhạt . Lý do cảm tính đã không được Feather khai thác tốt với lý do lý tính cũng không có gì đặc biệt. Thông điệp mà Feather gửi đến khách hàng là Nguyên liệu được chiết xuất từ nha đam và hoa đậu biếc. Tuy nhiên với người tiêu dùng Việt Nam bao nhiêu người biết đến hoa đậu biếc Đây cũng không phải là loài hoa quen thuộc. Nha .
