Bỏ ra chi phí thấp nhất mà vẫn thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng là bài toán khó của doanh nghiệp. Có cách giải không? | Tối ưu hóa chi phí trong chuỗi cung ứng Bỏ ra chi phí thấp nhất mà vẫn thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng là bài toán khó của doanh nghiệp. Có cách giải không Chi phí hoàn thành đơn hàng Bao gồm các chi phí phân phối lưu kho đóng gói dịch vụ làm hàng và xử lý theo nhu cầu cụ thể Một vấn đề lớn về chuỗi cung ứng là bài toán đánh đổi giữa chi phí và dịch vụ. Doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng chẳng hạn bằng cách đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ hàng được giao đúng hạn thì phải dự trữ hàng nhiều hơn và sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh. Đây lại là những nguyên nhân đẩy chi phí phục vụ cho một đơn hàng cost-to-serve tăng lên. Vì thế tối ưu hóa chi phí chuỗi cung ứng được hiểu là bỏ ra chi phí ở mức thấp nhất trong khi nhu cầu của khách hàng được thỏa mãn tối đa. Đây là bài toán không dễ để có lời giải vẹn cả đôi đường . Chi phí hoàn thành đơn hàng Không dễ tính Theo nghiên cứu của hãng tư vấn doanh nghiệp Corporate Executive Board Mỹ được tiến hành trên đơn hàng từ 3 công ty thành viên có khoảng 40 đơn hàng bị lỗ là đến từ những khách hàng nằm trong nhóm 20 khách hàng có doanh thu cao nhất. Các nhà quản trị chuỗi cung ứng còn nhận ra rằng họ có thể dễ dàng kiểm soát được chi phí vốn hàng bán Cost of Goods Sold thông qua các phương pháp như FIFO LIFO và phương pháp trung bình nhưng rất khó xác định chi phí hoàn thành đơn hàng chi phí phát sinh sau khi hàng đã rời khỏi nhà máy do các chi phí này phụ thuộc rất nhiều vào nhu cầu của khách hàng. Có nhiều phương pháp để tính toán chi phí phục vụ. Thông thường doanh nghiệp sử dụng phương pháp lên kế hoạch budgeting và phân bổ tổng chi phí overhead cost theo từng kỳ kế toán. Tuy nhiên phương pháp này không phản ánh đúng thực tế các chi phí phát sinh theo từng khách hàng và theo từng dòng sản phẩm. Chính điều này sẽ dẫn đến những quyết định chiến lược sai lầm của cấp lãnh .
