Tài liệu tham khảo và hướng dẫn thủ tục hành chính của thành phố Hồ Chí Minh thuộc Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân quận – huyện Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): không có Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: : Phòng Nội vụ quận – huyện Cơ quan phối hợp (nếu có): ): Ban Thi đua- Khen thưởng thuộc Sở Nội vụ Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan. | Giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo về công tác khen thưởng Thông tin Lĩnh vực thống kê Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định Ủy ban nhân dân quận - huyện Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện nếu có không có Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC Phòng Nội vụ quận - huyện Cơ quan phối hợp nếu có Ban Thi đua- Khen thưởng thuộc Sở Nội vụ Cách thức thực hiện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết Trước 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ Đối tượng thực hiện Tất cả TTHC yêu cầu trả phí lệ phí Không Kết quả của việc thực hiện TTHC Quyết định hành chính Ghi rõ Hoặc Văn bản trả lời Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 Người khiếu nại chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định. 2. Bước 2 Gửi đơn hoặc đến trình bày trực tiếp việc khiếu nại tại Phòng Nội vụ quận - huyện trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần . - Đối với người khiếu nại khi đến gửi đơn khiếu nại hoặc đến trình bày trực tiếp việc khiếu nại phải xuất trình chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác . Nếu là người đại diện người khiếu nại thì ngoài chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác phải xuất trình văn bản đại diện. Tên bước Mô tả bước - Đối với chuyên viên Phòng Nội vụ tiếp nhận hồ sơ Khi nhận hồ sơ khiếu nại cán bộ tiếp nhận phải kiểm tra nội dung đơn khiếu nại và các tài liệu liên quan về khen thưởng. Trường hợp khiếu nại đúng thẩm quyền và người khiếu nại đã nộp hồ sơ đầy đủ hợp lệ thì viết biên nhận trao cho người khiếu nại. Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ sau đó mới tiếp nhận đơn và tài liệu kèm theo. Trường hợp khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp mình thì cán bộ tiếp nhận từ chối nhận đơn và hướng dẫn người khiếu nại gửi đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết. Nhận kết quả giải quyết hồ sơ tại phòng Nội vụ quận - huyện 3. Bước 3 . . . trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. - Đơn đề nghị của cá .
