MKT là làm việc, xúc tiến với thị trường để làm thỏa mãn nhu cầu c ủa con người thông qua trao đổi. Thị trường theo qđ MKT bao gồm tất cả những KH tiềm ẩn cùng có 1 nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng & có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu & mong muốn đó.