Internet là một hệ thống gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau trên phạm vi toàn cầu. Tiền thân của Internet chính là hệ thống máy tính của Bộ quốc phòng Mỹ, còn được gọi là mạng ARPAnet. | + Ngoài các dịch vụ ra, loại hình văn phònh ảo cho chính hoạt động của DN hay cung cấp lại cho khách hàng cũng là một loại hình sản phẩm phù hợp với môi trường mạng hiện nay. Việc phát triển các loại văn phòng ảo thường đòi hỏi các giải pháp phức tạp, nghiên cứu đầy đủ các nhu cầu từ nhỏ nhất cho đến phức tạp nhất của DN. Có như vậy văn phòng ảo mới có thể đáp ứng được việc tạo ra một môi trường làm việc như thật, tạo cảm giác thuận tiện và tin cậy cho người sử dụng. Việc trao đổi thông tin và cùng làm việc chung trên một môi trừơng ảo sẽ tiết kiệm nhân lực và chi phí liên lạc cho các doanh nghịêp có mô hình hoạt động trên địa bàn rộng lớn, do đó việc ứng dụng này sẽ rất hữu ích. Sản phẩm này phục vụ trong một cộng đồng nhất định do đó thường được thiết kế kín, để có thể đơn giản hoá các yêu cầu và loại trừ các trừơng hợp phức tạp ít xảy ra. Giải pháp điện tử trong các trừơng hợp này có thể kết hợp nhiều kỹ thuật khác nhau như website, VPN cùng lúc để có thể thực hịên được nhiều nhiệm vụ khác nhau và thuận lợi như giao tiếp thật. Mọi văn phòng ảo phục vụ cho loại hình kinh doanh khác nhau của chính DN sẽ cần các yêu cầu phức tạp và đơn giản do chính sản phẩm mà DN hoặc cộng đồng đang trao đổi, nhưng đôi khi khách hàng chỉ cần một phần trong các nhu cầu về văn phòng như lưu trữ thông tin chẳng hạn. Do đó dịch vụ văn phòng ảo không phải lúc nào cũng phức tạp.
