Khi lãnh đạo gặp thất bại, nhưng nếu họ thực sự tận tâm, thì họ dường như luôn tìm ra một đường lối nào đó để đi tới thành công. Như rất nhiều các doanh nhân khác, Jim McCann, chủ tịch tập đoàn 1-800-Flowers, không kiếm được nhiều tiền khi ông mua cửa hàng đầu tiên - một cửa hàng bán hoa năm 1976. | Khi lãnh đạo thất bại. Khi lãnh đạo gặp thất bại nhưng nếu họ thực sự tận tâm thì họ dường như luôn tìm ra một đường lối nào đó để đi tới thành công. Như rất nhiều các doanh nhân khác Jim McCann chủ tịch tập đoàn 1-800-Flowers không kiếm được nhiều tiền khi ông mua cửa hàng đầu tiên - một cửa hàng bán hoa năm 1976. McCain chỉ là một công nhân bình thường ông tìm kiếm một công việc để tạo thêm thu nhập cho gia đình. Nhưng ông khám phá ra rằng ông có sở trường kinh doanh và một cửa hàng hoa nhỏ ban đầu dần nhân lên thành vài cửa hàng. Mười năm sau khi biết rằng có một công ty đang rao bán tên tuổi của nó - 1-800-Flowers ông tin rằng công ty này có rất nhiều tiềm năng và ông nhanh chóng sắp xếp để mua lại và sẵn sàng đương đầu với thách thức mới. Nhưng rồi ông nhanh chóng nhận ra 1-800-Flowers không còn gì khác ngoài cái tên tất cả chỉ là một mô hình kinh doanh tồi tàn và một khoản nợ trị giá gần 7 triệu đô la mà ông không hề nghe nói trước khi quyết định mua. Lúc đó ông đã nói Chúng tôi đã có động lực lớn để đưa ý tưởng này vào thực tiễn bởi vì nếu chúng tôi không làm được có nghĩa là chúng tôi đã đánh mất tất cả mọi thứ đã có hơn 10 năm qua . McCann bắt đầu khám phá ra sức mạnh của sự tận tâm trong quá trình định vị thành công. Trong ngày đầu tiên với tư cách ông chủ của 1-800-Flowers bộ phận điện đàm nhận được 15 cuộc gọi nhưng đó chỉ là 15 cuộc gọi không phải là đơn đặt hàng qua điện thoại. Nếu không tìm ra cách để hoạt động công ty sẽ phá sản McCann rơi vào tình thế buộc phải hoàn toàn tận tâm với công việc. Trong một bữa sáng gồm giăm bông và trứng gà thì gà chỉ là phần đóng góp thứ yếu nhưng lợn là phần cần thiết quan trọng. McCann chính là giăm bông trong bữa sáng. Tôi đã làm việc với nhiều nhà quản lí đang gặp khó khăn trong công việc. Tôi thường cố gắng tìm một cách nào đó để đưa thêm giăm bông vào cuộc chơi. Tôi biết rằng khi đó sự tận tâm sẽ được nhân lên và vì thế sức sáng tạo sự sáng suốt và động lực của họ cũng tăng lên. Phần thưởng và sự khích lệ mạnh
