Cải tiến xuất phát từ nhiều khía cạnh khác nhau: cải tiến trong hoạt động, cải tiến sản phẩm, cải tiến chiến lược, cải tiến trong quản lý. Mỗi khía cạnh đều có đóng góp riêng cho thành công của doanh nghiệp, nhưng nếu chúng ta sắp xếp những loại cải tiến khác nhau này theo thứ tự, theo đó những bậc cao hơn bao hàm cả những mức độ tạo giá trị và khả năng chống đỡ trước cạnh tranh cao hơn, thì cải tiến trong quản lý sẽ đứng đầu bảng. . | Sự cải tiến trong quản lý phần 2 Cải tiến xuất phát từ nhiều khía cạnh khác nhau cải tiến trong hoạt động cải tiến sản phẩm cải tiến chiến lược cải tiến trong quản lý. Mỗi khía cạnh đều có đóng góp riêng cho thành công của doanh nghiệp nhưng nếu chúng ta sắp xếp những loại cải tiến khác nhau này theo thứ tự theo đó những bậc cao hơn bao hàm cả những mức độ tạo giá trị và khả năng chống đỡ trước cạnh tranh cao hơn thì cải tiến trong quản lý sẽ đứng đầu bảng. Hiểu được lý do tại sao lại như vậy cũng là một bước quan trọng trong quá trình xây dựng lời cam kết của công ty với cải tiến trong quản lý vì vậy chúng ta cùng nghiên cứu từ dưới lên. Tại điểm thấp nhất của tháp chính là cải tiến trong hoạt động. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt sự nổi trội trong quá trình hoạt động là cần thiết. Tuy nhiên cải tiến trong hoạt động hiếm khi đưa ra được một lợi thế quyết định và vững chắc. Nhận định này là hoàn toàn chính xác. Trước hết trong bối cảnh ngày nay sự nổi trội trong quá trình hoạt động thường phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng của cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của công ty. Đáng tiếc là nâng cấp phần cứng và phần mềm có xu hướng phổ biến nhanh chóng khiến cho những lợi thế dựa vào công nghệ thông tin khó có thể giữ vững được. Thứ hai nhiều công ty ngày nay có xu hướng dùng nguồn lực từ bên ngoài outsource trong nhiều hoạt động kinh doanh - họ là những nhân viên làm việc cho nhiều công ty cùng một lúc trong một ngành công nghiệp và vì vậy thường thiếu sự tận tâm với bất kỳ công ty nào. Trong khi sử dụng hình thức lao động từ bên ngoài và đặt công ty ở nước ngoài có thể giúp một công ty đứng vững trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt thì chúng lại hiếm khi tạo ra một lợi thế độc quyền có ý nghĩa quan trọng. Nguyên nhân cuối cùng đó là sự phát triển của nhóm những nhà tư vấn - những chuyên gia chuyển giao phương thức hoạt động hiệu quả từ những cây đa cây đề sang các công ty non trẻ - những kẻ mới vào nghề . Xu hướng này góp phần không nhỏ làm giảm những lợi thế của tổ
