Có thể xảy ra một số tình huống bất thường: các trang công cụ tìm kiếm trên mạng (search engine) có thể dẫn đến một chủ đề bất kỳ, chẳng hạn tìm kiếm từ “kangaroo” nhưng người sử dụng lại thấy cả những đường link dẫn đến một đội bóng rổ tỉnh lẻ của Ôxtrâylia! | Những chỉ dẫn về thiết kế báo điện tử Có thể xảy ra một số tình huống bất thường các trang công cụ tìm kiếm trên mạng search engine có thể dẫn đến một chủ đề bất kỳ chẳng hạn tìm kiếm từ kangaroo nhưng người sử dụng lại thấy cả những đường link dẫn đến một đội bóng rổ tỉnh lẻ của Ôxtrâylia Điều này có thể gây bối rối cho những người không thuộc địa phương đó hoặc không nắm được vấn đề. Người sử dụng truy cập vào website từ một trang công cụ tìm kiếm sẽ vào thẳng điểm có các keyword dùng để tìm kiếm - hoặc có thể được xếp theo thứ tự chữ cái. Trước hết cần đặt các câu hỏi xem người sử dụng truy cập từ đâu Laptop Máy để bàn Các thiết bị cầm tay thậm chí là điện thoại di động Các nhân viên thiết kế cần tính đến yếu tố chênh lệch về màn hình giữa sản phẩm dùng cho thiết bị cầm tay với các máy trạm -và yếu tố chênh lệch về băng thông giữa modem và kết nối tốc độ cao. Thiết kế màn hình là phần dễ nhận thấy nhất của một Website. Cần lưu ý một số điểm Hướng đi Cần giảm đến mức tối thiểu Tự đặt câu hỏi Người sử dụng sẽ dùng website này như thế nào Họ sẽ đi từ điểm này đến điểm kia ra sao Làm cách nào tạo hướng đi dễ hiểu nhất cho người sử dụng Cần luôn nhớ rằng người sử dụng mới là người kiểm soát hướng đi. Họ có thể truy cập sâu một website theo cách thức ngoài dự định của người thiết .
