Theo Henry Ford “Trở ngại là những thứ ghê gớm sẽ xuất hiện khi mắt bạn rời khỏi mục đích”. Do đó, nếu một công ty không tự tìm ra cơ hội phát triển mới thì dễ dẫn đến sự thất khi đó, con người không nằm trong thách thức sẽ bị tha hóa nhanh. Bởi vậy, các nhà quản trị của Viettel Telecom cần có một hướng đi mới, đối đầu với thách thức dể tìm kiếm sự thành công. Nhưng nếu chỉ nhìn vào thị trường bị giới hạn hơn 80 triệu dân ở Việt Nam thì đến một thời điểm nào đó. | Cuộc "hỗn chiến" giá cước suốt một năm qua trên thị trường di động Campuchia trở nên gay gắt hơn bởi các nhà mạng lớn luôn tìm mọi cách hạ thấp giá cước để có thể làm cho các đối thủ yếu hơn phải rời bỏ cuộc chơi. Nhưng họ không nhận ra một điều là khi đối thủ bị loại bỏ thì chính bản thân mình cũng bị tổn thất. Vậy tại sao Viettel không dùng các nhà mạng nhỏ để làm "đòn bẩy" phát triển thị trường. Có nghĩa tạo nên một sự so sánh trong lòng khách hàng: Thay vì sử dụng các nhà mạng mới, giá cước thấp nhưng "điện thoại trở thành cục sắt khi về quê hay đến các vùng sâu, vùng xa" thì nên sử dụng Viettel khi mà sóng điện thoại có mặt ở khắp nơi. Để làm được điều đó, Viettel cần khẳng định chất lượng nhiều hơn, tiếp tục triển khai lắp đặt các trạm phát sóng BTS ở vùng quê như đã phân tích mở rộng phát triển ở nông thôn như trên. Mặt khác, phải tạo cho khách hàng nhận thấy sự khác biệt ở Viettel bằng cách quảng bá thương hiệu của mình không chỉ ở các trung tâm mà tiến hành ở những vùng quê như "một đòn đánh phủ đầu" trước các nhà mạng khác.
