Có một nhân viên người miền Trung, dù rất hiền lành chịu khó nhưng mãi vẫn không được lòng đồng nghiệp vì mỗi khi nói đến một vấn đề gì đó, người ta lại tưởng anh nhau vì giọng anh có âm vực hơi cao. Việc này làm anh rất buồn vì cảm thấy mình bị lạc lõng. Tệ hơn, hiệu quả làm việc của nhóm cũng bị ảnh hưởng do thiếu sự đoàn kết. | Người quản lý phải san bằng sự khác biệt Có một nhân viên người miền Trung dù rất hiền lành chịu khó nhưng mãi vẫn không được lòng đồng nghiệp vì mỗi khi nói đến một vấn đề gì đó người ta lại tưởng anh nhau vì giọng anh có âm vực hơi cao. Việc này làm anh rất buồn vì cảm thấy mình bị lạc lõng. Tệ hơn hiệu quả làm việc của nhóm cũng bị ảnh hưởng do thiếu sự đoàn kết. Cũng may người quản lý trực tiếp nhận ra điều đó để giải thích với các thành viên trong nhóm cũng như hướng dẫn cho anh cách điều chỉnh và hòa nhập với mọi người. Mỗi người xuất thân từ một vùng đất có lịch sử phong tục tập quán sinh nhau nên trong suy nghĩ hay cách cư xử cũng không tránh khỏi sự khác biệt. Vì vậy người quản lý phải đóng vai trò là chiếc cầu kết nối mọi khoảng cách tạo ra sự gắn bó đoàn kết trong đội ngũ để những yếu tồ khác biệt không làm ảnh hưởng đến công việc. Miền Bắc trọng quan hệ miền Nam ưa nói thẳng Nếu đã quen với những bữa cơm trưa ở quán cà phê đông vui rôm rả cùng bạn bè đối tác trong vòng một giờ sau đó qua lại làm việc tiếp của nhân viên ở những quản lý mới ra Hà Nội có lẽ sẽ đau đầu với thời gian nghỉ trưa của nhân viên ở nơi này. Người miền Bắc rất coi trọng thời gian dành cho gia đình nên đối với họ ăn trưa là phải về nhà ăn cơm cùng gia đình và nghỉ ngơi thư giãn. Vì thế thông thường giờ nghỉ trưa thường kéo dài đến hai giờ đồng hồ và các nhà quản lý phải linh động trong vấn đề thời gian như điều chỉnh giờ bắt đầu và giờ kết thúc công việc trong ngày để phù hợp với nếp sống của họ. Cũng vì coi trọng mối quan hệ mà người Hà Nội rất chú ý đầu tư vào mối quan hệ với cấp trên. Ngoài kết quả công việc họ còn muốn có những tiến triển trong mối quan hệ với sếp. Do đó họ có cách nói chuyện và cách cư xử rất khéo léo với cấp trên. Nếu không sáng suốt và tỉnh táo người quản lý rất dễ bị mối quan hệ cá nhân tác động tới quyết định của mình và quan trọng hơn là sẽ làm cho các nhân viên khác cảm thấy có sự thiên vị. Việc cư xử quá khôn ngoan và khéo léo .
