Tài liệu tham khảo tiệu luận quản trị đàm phán và giao tiếp đề tài " Đàm phán thắng – thắng đặc biệt không phát huy hiệu quả tại các nước theo chủ nghĩa cá nhân " Trong cuộc sống cũng như hoạt động kinh doanh, cá nhân, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt được lợi ích, kết quả cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở kết quả của quá trình thảo luận, thương lượng, thỏa thuận, nhượng bộ, chia sẻ, xử lý, giải quyết. xung đột giữa các bên, đó chính là hoạt động. | QUẢN TRỊ ĐÀM PHÁN VÀ GIAO TIẾP Đàm phán thắng – thắng đặc biệt không phát huy hiệu quả tại các nước theo chủ nghĩa cá nhân Lớp: GambaX0510 Nhóm: NỘI DUNG 1. Khái niệm chung đàm phán 2. Các nguyên tắc đàm phán thắng – thắng hóa trong đàm phán 4. Chủ nghĩa cá nhân và đàm phán thắng thắng 5. Kết luận Quản trị Đàm phán & Giao tiếp - 08/01/2011 KHÁI NIỆM CHUNG ĐÀM PHÁN Khái niệm đàm phán: “Đàm phán là những hành vi và quá trình, trong đó các bên tham gia sẽ cùng tiến hành trao đổi, thảo luận những điều kiện và các giải pháp để cùng nhau thỏa thuận và thống nhất những vấn đề nào đó trong những tình huống nào đó sao cho chúng càng gần với lợi ích mong muốn của họ càng tốt. Sự đạt được thỏa thuận chính là sự thành công của các bên tham gia.” Quản trị Đàm phán & Giao tiếp - 08/01/2011 KHÁI NIỆM CHUNG ĐÀM PHÁN Các hình thức đàm phán: Đàm phán bằng văn bản. Đàm phán bằng gặp mặt đối thoại trực tiếp Đàm phán qua điện thoại. Video call, qua email, chat. Đàm phán thông qua bên thứ 3. Quản trị Đàm phán & Giao tiếp - 08/01/2011 KHÁI NIỆM CHUNG ĐÀM PHÁN Các chiến lược (phong cách) đàm phán: Đàm phán hợp tác (Thắng - Thắng); Đàm phán nhượng bộ (Thua - Thắng); Đàm phán cạnh tranh (Thắng - Thua); Đàm phán Thỏa hiệp (Phân chia riêng rẽ theo sự khác biệt của các bên); Và lảng tránh đàm phán. Quản trị Đàm phán & Giao tiếp - 08/01/2011 ĐÀM PHÁN THẮNG – THẮNG Khái niệm đàm phán thắng – thắng: Đàm phán hợp tác là chiến lược đàm phán mà trong đó các bên cùng hợp tác để tìm ra giải pháp “thắng thắng” cho mâu thuẫn của họ. Đàm phán hợp tác tập trung vào sự phát triển những thỏa thuận đem lại lợi ích cho cả hai bên dựa trên mối quan tâm. Là chiến lược đàm phán hiệu quả được ưa dùng trong hầu hết các trường hợp. Quản trị Đàm phán & Giao tiếp - 08/01/2011 ĐÀM PHÁN THẮNG – THẮNG Các nguyên tắc của đàm phán thắng – thắng: 1. Tách con người ra khỏi vấn đế; 2. Tập trung vào mối quan tâm chứ không phải mục tiêu; Mục tiêu: Những gì nhà đàm phán muốn và được thể hiện . | QUẢN TRỊ ĐÀM PHÁN VÀ GIAO TIẾP Đàm phán thắng – thắng đặc biệt không phát huy hiệu quả tại các nước theo chủ nghĩa cá nhân Lớp: GambaX0510 Nhóm: NỘI DUNG 1. Khái niệm chung đàm phán 2. Các nguyên tắc đàm phán thắng – thắng hóa trong đàm phán 4. Chủ nghĩa cá nhân và đàm phán thắng thắng 5. Kết luận Quản trị Đàm phán & Giao tiếp - 08/01/2011 KHÁI NIỆM CHUNG ĐÀM PHÁN Khái niệm đàm phán: “Đàm phán là những hành vi và quá trình, trong đó các bên tham gia sẽ cùng tiến hành trao đổi, thảo luận những điều kiện và các giải pháp để cùng nhau thỏa thuận và thống nhất những vấn đề nào đó trong những tình huống nào đó sao cho chúng càng gần với lợi ích mong muốn của họ càng tốt. Sự đạt được thỏa thuận chính là sự thành công của các bên tham gia.” Quản trị Đàm phán & Giao tiếp - 08/01/2011 KHÁI NIỆM CHUNG ĐÀM PHÁN Các hình thức đàm phán: Đàm phán bằng văn bản. Đàm phán bằng gặp mặt đối thoại trực tiếp Đàm phán qua điện thoại. Video call, qua email, chat. Đàm phán thông qua bên
