20 câu hỏi dưới đây nhằm giúp bạn tiếp cận với những khả năng hiện thời của công ty trong việc quản lí phương hướng chiến lược, chương trình và các hoạt động vận hành. Mỗi chủ đề chính sẽ bao gồm một số câu hỏi cùng với các lời khuyên để có thể giúp bạn thực hiện một cách hiệu quả nhất . | 20 câu hỏi bạn nên đặt ra với nhóm của mình 20 câu hỏi dưới đây nhằm giúp bạn tiếp cận với những khả năng hiện thời của công ty trong việc quản lí phương hướng chiến lược chương trình và các hoạt động vận hành. Mỗi chủ đề chính sẽ bao gồm một số câu hỏi cùng với các lời khuyên để có thể giúp bạn thực hiện một cách hiệu quả nhất. Nhóm 2 Xác định chương trình hoạt động và quản lí Câu 7 Công ty có hoàn thành những danh mục kế hoạch đã được xác định và chấp thuận không Danh mục chương trình phải bao gồm tất cả các chương trình thay đổi của công ty. Các chương trình đạt yêu cầu phải đưa được ra nhiệm vụ cho các nguồn lực trong giai đoạn khởi đầu của kế hoạch trong chương trình thay đổi. Câu 8 Phương pháp tiếp cận chương trình kế hoạch có hiệu quả không Bạn phải đảm bảo rằng những người có liên quan hiểu rất rõ về kết quả mong đợi và tất cả những bất đồng về mục tiêu cần phải được giải quyết ngay lập tức. Câu 9 Chương trình thay đổi sẽ được quản lí như thế nào Các cơ chế có hợp lí để đảm bảo rằng công ty sẽ học tập từ kinh nghiệm quản lí chương trình của mình không c Các yêu cầu có được nắm rõ không Bạn phải đảm bảo những vấn đề sau Quản lí kiểm tra các bộ phận có liên quan Đánh giá chính thức về hoạt động của công ty so với mục tiêu đề ra Bản lưu giữ các kinh nghiệm thu được trong quá trình thực hiện chương trình Các yêu cầu hoạt động Cơ chế hoạt động thực tế. Nhóm 3 Quản lí hoạt động kinh doanh Câu 10 Các yêu cầu của công ty được thực hiện tốt đến đâu Việc quản lí các nhu cầu của khách hàng đòi hỏi phải có các thay đôi chiến lược. Các giám đốc dịch vụ cần phải tiên phong thực hiện .
