Nghe chủ động và hiệu quả là một thói quen, cũng giống như là nền tảng của việc giao tiếp. Nghe chủ động có nghĩa là tập trung vào người bạn đang lắng nghe, cho dù đó là cuộc nói chuyện trong nhóm hay là chỉ có 2 người, để hiểu được họ đang nói điều gì. Là người nghe, bạn nên tự mình có thể nhắc lại bằng từ ngữ của mình những gì họ vừa nói. Điều đó không có nghĩa là bạn đồng ý với tất cả những gì họ nói, mà chỉ có nghĩa là. | Nghe chủ động Nghe chủ động và hiệu quả là một thói quen cũng giống như là nền tảng của việc giao tiếp. Nghe chủ động có nghĩa là tập trung vào người bạn đang lắng nghe cho dù đó là cuộc nói chuyện trong nhóm hay là chỉ có 2 người để hiểu được họ đang nói điều gì. Là người nghe bạn nên tự mình có thể nhắc lại bằng từ ngữ của mình những gì họ vừa nói. Điều đó không có nghĩa là bạn đồng ý với tất cả những gì họ nói mà chỉ có nghĩa là bạn thực sự hiểu họ đang nói gì. Điều gì ảnh hưởng đến việc lắng nghe Bạn nghĩ thế nào về vấn đề đang thảo luận Vấn đề này có mới mẻ với bạn hay là bạn đã có nhiều kiến thức kinh nghiệm trong lĩnh vực này Người nói có kinh nghiệm hay là lúng túng Có tín hiệu không lời nào từ phía người nói hay không Họ hay suy nghĩ theo kiểu gì Vấn đề này có khó hiểu không Lời nói có thể hiện sự cá tính hay là nó rất đơn giản thông minh. hay đáng sợ không Vấn đề này có quan trọng với bạn không hay chỉ là thảo luận cho vui Thông tin có được minh họa bởi hình ảnh hay ví dụ gì không Có dùng phương tiện kỹ thuật để minh họa không Các khái niệm có được trình bày kèm ví dụ không Không gian có thuận lợi cho việc nghe họ nói không hay việc tương tác trao đổi với người nói có sự phân tán làm mất tập trung không Những yếu tố ở trên là tác động ngoại cảnh. Còn bây giờ là chủ yếu ở bạn là trung tâm và là người nghe Hãy chuẩn bị một thái độ tích cực Tập trung sự chú ý của bạn vào nội dung câu chuyện Hãy ngừng ngay tất cả các hoạt động không liên quan để hướng sự chú ý của bạn vào người nói hoặc chủ đề đang được thảo luận. Nhẩm lại trong đầu xem những gì bạn đã biết về vấn đề này Sắp xếp trước những kiến thức liên quan để sau đó có thể phát triển thêm sau ví dụ bài giảng lần trước một chương trình TV bạn đã xem trang web kinh nghiệm thực tế. Tránh sự mất tập trung Chọn chỗ ngồi gần người nghe Tránh các nguồn gây mất tập trung vị trí cửa sổ bà hàng xóm nói nhiều tiếng ồn. Cảnh giác với sự xúc động quá Nén cảm xúc hoặc tham gia nghe từ từ cho đến khi bạn kìm nén được .
