Chức năng nhiệm vụ của bộ phận là gì? Chức năng nhiệm vụ này được quy định ở đâu? Bộ phận phân công công việc trong nội bộ như thế nào để thực hiện các chức năng nhiệm vụ này? Cách thức phân công trong nội bộ như thế nào (sơ đồ tổ chức bộ phận, mô tả công việc, quy định về phân công )? Việc phân công công việc này có triển khai hết các chức năng nhiệm vụ (có chức năng nhiệm vụ nào chưa được đề cập)? Trách nhiệm, quyền hạn cho các công việc có. | HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN TRONG ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9001 2008 1. PHỎNG VẤN PHỤ TRÁCH CÁC BỎ PHÂN B - CƠ CẤU TỔ CHỨC CHỨC NĂNG NHIỆM VU C - NĂNG LỰC VÀ NHÄN THỨC 1. 2. 3. 4. 5. 6. Chức năng nhiệm vụ của bộ phận là gì Chức năng nhiệm vụ này được quy định ở đâu Bộ phận phân công công việc trong nội bộ như thế nào để thực hiện các chức năng nhiệm vụ này Cách thức phân công troj nào sơ đồ tổ chức bộ phi việc quy định về phân công Việc phân công công việc này có triển khai hết các chức năng nhiệm vụ có chức năng nhiệm vụ nào chưa được đề cập Trách nhiệm quyền hạn cho các công việc có được xác định rõ ràng và trao đổi trong bộ phận 1. 2. 3. 4. Bộ phận có xác định yêu câu năng lực cho vị trí công việc trong bộ phận Yêu câu về năng lực này được quy định như thế nào bản mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh trong quy trình. Làm thế nào để phụ trách bộ phận biết được mức độ đáp ứng các yêu câu về năng lực của các nhân viên trong bộ phận Tình hình hiện tại về mức độ đáp ứng yêu câu năng lực tại bộ phận như thế nào P Q SOLU TVF ong _ 6. Sau khi tiến hành đào tạo bổ sung năng lực làm thế nào để bộ phận biết được yêu câu năng lực đã được đáp ứng 7. Hồ sơ năng lực của nhân viên trong bộ phận được lưu như thế nào 1. 2. 3. 4. 5. A - MUC TIÊU VÀ KÉ HOẠCH Bộ phận có thiết lập mục tiêu chất lượng cho các chức năng công việc chính Các mục tiêu này có liên quan như thế nào đến chính sách chất lượng mục tiêu của tổ chức Các mục tiêu chất lượng này có liên quan như thế nào đến mục tiêu chất lượng của bộ phận khác Cơ sở để xây dựng các mục tiêu chất lượng này là gì Làm thế nào để bộ phận có thể đạt được các mục tiêu chất lượng đã đề ra 6. Các mục tiêu này sẽ được theo dõi và đo lường như thế nào 7. Làm thế nào để tuyên truyền các mục tiêu chất lượng đến nhân viên trong bộ phận 8. Kết quả thực hiện mục tiêu chất lượng của bộ phận sẽ được tổng hợp đánh giá và xem xét như thế nào Bao nhiêu lâu một lân CÁC CHỈ DÃN SỬ DUNG CHUNG 1. Hướng dẫn này đưa ra .
