Quá trình thu thập có hệ thống dữ liệu về tổ chức, phản hồi chúng lại cho các thành viên để hoạch định hành động, và lượng giá kết quả bằng việc thu thập và phản ánh dựa trên nhiều thông tin hơn sau khi những hành động được hoạch định được thực hiện | Chapter 8 Organizational Change & Development Phản hồi Thông tin Chẩn đoán Nguyễn Hữu Lam, . Center for Excellence in Management Development (CEMD) Email: lam@ Web Site: Những Giả định Cơ bản của OD Cấp độ cá nhân Cấp độ nhóm Cấp độ tổ chức Chương 8: Phản hồi Thông tin Nguyễn Hữu Lam, . Email: lam@ Website: 1 Chapter 8 Organizational Change & Development Lợi ích của OD ¾ Trong việc theo đuổi các mục tiêu về kết quả và quá trình, OD giúp: • Tạo ra bầu không khí cởi mở giải quyết vấn đề • Bổ sung quyền hạn chính thức với những kiến thức và năng lực • Chuyển việc ra quyết định tới nơi có sẵn thông tin • Xây dựng lòng tin và tối đa hóa sự hợp tác • Làm tăng lên cảm giác làm chủ về tổ chức • Cho phép mọi người thực hiện tự chủ và tự kiểm soát Chương 8: Phản hồi Thông tin Nghiên cứu Hành động Quá trình thu thập có hệ thống dữ liệu về tổ chức, phản hồi chúng lại cho các thành viên để hoạch định hành động, và lượng giá kết quả bằng việc thu thập và phản ánh dựa trên nhiều thông tin hơn sau khi những hành động được hoạch định được thực hiện Chương 8: Phản hồi Thông tin Nguyễn Hữu Lam, . Email: lam@ Website: 2 Chapter 8 Organizational Change & Development Mô hình Nghiên cứu Hành động Nhận thức vấn đề Nhận thức vấn đề bởi Hành động mới bởi những nhân vật những nhân vật chủ chủ chốt chốt Tập hợp thông tin Tư vấn với những Hành động mới như là kết quả chuyên gia về hành vi của hành động Thu thập thông tin sau Thu thập thông tin và Tái chẩn đoán tình huống chẩn đoán ban đầu khi hành động bởi các nhà tư vấn Phản hồi cho nhóm khách hàng bởi những Phản hồi với khách nhà tư vấn hàng và nhóm chủ chốt Tái chẩn đoán và hoạch Tham gia chẩn đoán định hành động với khách vấn đề hàng và những nhà tư vấn Chương 8: Phản hồi Thông tin Sử dụng OD để Hoàn thiện Tổ chức Cấp độ Tổ chức Chiến lược Môi trường Công nghệ Hiệu quả của Cấu trúc Bên ngoài Văn hóa Tổ chức Các hệ thống Cấp độ .
