“Cuộc sống không có con đường cùng - chỉ có những ranh giới, điều cốt yếu là phải làm sao để vượt qua được những ranh giới ấy” (Nguyễn Khải). Cuộc sống luôn chứa đựng những thử thách, và không ai là không vấp ngã một lần. Vậy nhưng sau cú ngã đau đớn ấy, bạn làm gì mới là điều đáng nói. | Khám phá những khoảnh khắc nhỏ kết quả ngay lập tức - từ bỏ những thức ăn nhiều chất béo- hay chia nhỏ thành các bước Kaizen ví dụ bỏ đi một miếng khoai táy trước khi ăn . Rất tuyệt. Đôì vởi cặp vợ chồng đồng thuận này phần thưởng nhỏ cũng đủ rồi. Trên thực tế phần thưởng nhỏ có đất dụng võ khi những bước lốn bị vô hiệu hoá. Điểu này luôn áp dụng được ví dụ với một phụ nữ mang thai phải bỏ thuốc lá hay một nhà quản lí đòi hỏi cần có kết quả công việc ngay. Tôi rất thích ví dụ của Karen Pryor trong cuôn sách của cô Đừng bắn uào những con chó nhầm huấn luyện viên cá heo và cá voi. Đã có lúc Pryor phải làm việc suốt ngày còn ban đêm tham dự các lớp học. Sau một ngày làm việc mệt nhọc cô thấy mình khó có thể dành một tiếng đồng hồ đi tàu điện ngầm ba tiếng trong lớp học và thêm một tiếng nữa mới về đến nhà. Nhưng nếu cô ấy muôn dùng những hành động Kaizen cực nhỏ - như chỉ đi bộ trên sân ga và về nhà hoặc chỉ đứng đó mỗi tối trong một hai tuần -chúng vẫn không khả thi với cô. Khi cô quen với thời gian biểu của mình thì học kỳ đã trôi qua từ lâu rồi. Thay vào đó Pryor đã chia chuyên đi của mình thành những chặng riêng biệt - đi bộ tới ga tàu điện đổi tàu leo cầu thang lên lớp học. Mỗi lần đi được một 155 Bước đi nhò làm thay đổi cuộc dời chặng cô lại cho phép mình thưởng thức một miếng sô-cô-la. Bằng cách này cô đã tự rèn mình quen vối chuyên đi một cách thoải mái. Sau vài tuần cô nói tôi dã có thể đi đến lớp mà không cần sô-cô-la hay cố gắng hết sức. Bạn có thể dùng những phần thưởng nhỏ như một phần của chương trình Kaizen hoàn hảo hơn. Trong khi đi giảng ở khu suôi nưốc nóng Canyon Ranch bang Arizona tôi gặp một doanh nhân tên Jack Stupp. Trong suốt thời gian kinh doanh Jack đã tự nhiên và khôn khéo sử dụng Kaizen để dần tạo dựng một cơ ngơi bán hàng trị giá nhiều triệu đô-laqua catalô. Nhưng ở tuổi năm tư ông mắc chứng viêm khớp mãn tính và phải điêu trị với trên hai mươi chỗ khớp sưng. Mỗi khoảnh khắc với ông như một sự đầy đoạ. Phải gắn mình trên chiếc xe lăn và .
