Lĩnh vực thống kê: Y tế Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Bộ Y tế Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra Bộ Cơ quan phối hợp (nếu có): Các Vụ, Cục, Văn phòng Bộ Y tế Cách thức thực hiện: Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được đơn thư khiếu nại, tố cáo. Đối tượng thực hiện: Tất cả | Xử lý đơn thư tại cơ quan Bộ Y tế Thông tin Lĩnh vực thống kê Y tế Cơ quan có thẩm quyền quyết định Bộ Y tế Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC Thanh tra Bộ Cơ quan phối hợp nếu có Các Vụ Cục Văn phòng Bộ Y tế Cách thức thực hiện Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn thư khiếu nại tố cáo. Đối tượng thực hiện Tất cả TTHC yêu cầu trả phí lệ phí Không Kết quả của việc thực hiện TTHC Văn bản trả lời văn bản hướng dẫn hoặc văn bản thụ lý giải quyết khiếu nại tố cáo. Các bước Tên bước Mô tả bước Nhận đơn 1. Bước 1 . . . . Thanh tra Bộ Y tế tiếp nhận đơn thư vào sổ công văn đến. 2. Bước 2 Phân loại và xử lý đơn thư Đối với đơn khiếu nại - Nếu khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Y tế và có đủ các điều kiện để giải quyết thì thụ lý để giải quyết và gửi thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại cho cá nhân hoặc tổ chức chuyển đơn. Trong trường hợp đơn khiếu nại có chữ ký của nhiều người thì hướng dẫn người khiếu nại viết thành đơn riêng để thực hiện việc khiếu nại. Đối với đơn khiếu nại không đủ điều kiện để thụ lý giải quyết theo quy định tại Điều 2 Nghị định 136 2006 NĐ-CP ngày 14 11 2006 của Chính phủ thì có văn bản trả lời cho người khiếu nại biết rõ lý do không thụ lý. Tên bước Mô tả bước - Nếu khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Y tế đơn khiếu nại về vụ việc đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai thì Bộ Y tế không thụ lý nhưng có văn bản chỉ dẫn trả đơn người khiếu nại có phiếu trả đơn khiếu nại . Việc chỉ dẫn trả lời chỉ thực hiện một lần đối với một vụ việc khiếu nại trong trường hợp người khiếu nại gửi kèm các giấy tờ tài liệu là bản gốc liên quan đến vụ việc khiếu nại thì cơ quan trả lại các giấy tờ tài liệu đó cho người khiếu nại. Đối với đơn tố cáo - Nếu tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Y tế thì phải thụ lý để giải quyết theo đúng trình tự thủ tục của Luật Khiếu nại tố cáo. - Nếu tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Y tế thì chậm nhất trong .
