Gallup về tính trung thực và đạo đức kinh doanh đã xếp hạng những nhân viên bán hàng ôtô và bảo hiểm đứng cuối bảng danh sách. Còn hãng thống kê Bill Brooks ước tính rằng hơn 85% khách hàng có cái nhìn tiêu cực về tất cả đội ngũ nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, mọi việc không đến nỗi quá tệ như vậy: bạn có thể chứng minh đó là sai lầm của phần đông mọi người. Trên thực tế, bán hàng là một “siêu” kỹ năng không dễ dàng thành thục. Và bạn sẽ cần đến những. | 10 quy luật bán hàng Thi-PHiin Thanh Lãm Kỹ Năng Bán Hàng Gallup về tính trung thực và đạo đức kinh doanh đã xếp hạng những nhân viên bán hàng ôtô và bảo hiểm đứng cuối bảng danh sách. Còn hãng thống kê Bill Brooks ước tính rằng hơn 85 khách hàng có cái nhìn tiêu cực về tất cả đội ngũ nhân viên bán hàng. Tuy nhiên mọi việc không đến nỗi quá tệ như vậy bạn có thể chứng minh đó là sai lầm của phần đông mọi người. Trên thực tế bán hàng là một siêu kỹ năng không dễ dàng thành thục. Và bạn sẽ cần đến những siêu quy luật để biến hoạt động bán hàng trở thành một trong những nhiệm vụ đơn giản và thành công nhất Quy luật 1. Giữ cho miệng của bạn đóng kín trong khi đôi tai mở to. Điều này là rất quan trọng trong một vài phút đầu tiên của bất cứ giao dịch bán hàng nào. Bạn cần nhớ rằng 1. Đừng nói vê bản thân. 2. Đừng nói vê các sản phẩm dịch vụ của bạn. 4. Và hơn tất cả đừng rao giảng bán hàng thái quá Hiển nhiên bạn muốn giới thiệu vê bản thân. Bạn muốn cho khách hàng tiêm năng biết tên mình và mục đích của cuộc giao tiếp bán hàng trực tiếp hay qua điện thoại nhưng những điêu đó đêu không thích hợp. Rốt cuộc tại điểm này bạn có thể nói vê cái gì với khách hàng Trước tiên hãy lắng nghe họ lắng nghe những nhu cầu và mong muốn của họ. Rồi trên cơ sở đó bạn mới bắt đầu cuộc hội thoại sao cho thích hợp nhất với những mong muốn đó. Quy luật 2. Bán hàng với những câu hỏi không phải các câu trả lời. Bạn hãy nhớ kỹ điêu này Không ai quan tâm tới việc bạn tuyệt vời như thế nào nếu bạn chưa cho họ thấy rằng họ là những người tuyệt vời
