Hiện nay trên thế giới đã có rất nhiều cuộc nghiên cứu liên quan đến Kiến thức của người tiêu dùng về một thương hiệu nào đó. Tuy nhiên, tại Việt Nam, điều này chưa được nhiều doanh nghiệp quan tâm đến. Do đó, nghiên cứu này được thực hiện nhằm xây dựng một mô hình Kiến thức thương hiệu riêng cho công ty Samsung VN trên cơ sở điều chỉnh mô hình kiến thức thương hiệu chung của Keller. Nghiên cứu sẽ tiến hành kiểm tra tính hiệu lực mô hình của Keller trong thị trường điện thoại di. | Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 6 Đại học Đà Nẵng - 2008 NGHIÊN CỨU KIẾN THỨC THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG RESEARCHING BRAND KNOWLEDGE FOR SAMSUNG MOBILE BRAND SVTH HOÀNG THỊ BÍCH HỒNG Lớp 30k12 Trường Đại học Kinh tế gVhD TS. PHẠM THỊ LAN HƯƠNG Khoa Quản Trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế TÓM TẮT Hiện nay trên thế giới đã có rất nhiều cuộc nghiên cứu liên quan đến Kiến thức của người tiêu dùng về một thương hiệu nào đó. Tuy nhiên tại Việt Nam điều này chưa được nhiều doanh nghiệp quan tâm đến. Do đó nghiên cứu này được thực hiện nhằm xây dựng một mô hình Kiến thức thương hiệu riêng cho công ty Samsung VN trên cơ sở điều chỉnh mô hình kiến thức thương hiệu chung của Keller. Nghiên cứu sẽ tiến hành kiểm tra tính hiệu lực mô hình của Keller trong thị trường điện thoại di động Đà Nẵng thông qua việc đo lường và kiểm định mối quan hệ giữa các thành phần của Kiến thức thương hiệu được đánh giá bởi người tiêu dùng. Cuối cùng nghiên cứu đưa ra những đề xuất hữu ích cho các nhà làm Marketing của công ty Samsung VN. SUMARY At present in the world there are a lot of researchs dealing with consumer s knowledge about certain Brand. However in Vietnam this problem hasnot recieved the interest of companies yet. Therefore this research is implemented being aim at providing the particular Brand Knowledge Model for Samsung VN company based on to adjust Keller s multi-dimensional brand knowledge model. This research vill examine the fit of Keller s multi-dimensional brand knowledge model in the mobile market at Danang city through the measuring and examining process about the relationship among variou dimensions of brand knowledge from consumer s evaluation. The last this research provides useful propose for Marketer in Samsung VN Company. 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN Xây dựng thương hiệu mạnh là một trong những mục tiêu quan trọng của quá trình quản trị thương hiệu và sản phẩm. Thương hiệu mạnh thể hiện thông qua mức doanh thu cao cả trong ngắn hạn
