Hiện nay, ngày càng có nhiều ngân hàng thương mại Việt Nam cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử (e-banking) cho khách hàng nhưng với nhiều người e-banking vẫn còn là khái niệm khá mơ hồ. Nghiên cứu này xác định những nhân tố ảnh hưởng đến ý muốn sử dụng e-banking của khách hàng. Trong bối cảnh Việt Nam vừa chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới (WTO), nghiên cứu giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam có cái nhìn toàn diện hơn nhằm gia tăng lợi thế cạnh. | Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 6 Đại học Đà Nẵng - 2008 ỨNG DỤNG MÔ HÌNH CHẤP NHẬN CÔNG NGHỆ TRONG NGHIÊN CỨU EBANKInG ở việt nam APPLICATION OF THE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL FOR EBANKING RESEARCH IN VIETNAM SVTH TRƯƠNG THỊ VÂN ANH Lớp 30 - Khoa Thương mại Du lịchg Đại học kinh tế gVhd ths. lê văn Huy Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học kinh tế TÓM TẮT Hiện nay ngày càng có nhiều ngân hàng thương mại Việt Nam cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử e-banking cho khách hàng nhưng với nhiều người e-banking vẫn còn là khái niệm khá mơ hồ. Nghiên cứu này xác định những nhân tố ảnh hưởng đến ý muốn sử dụng ebanking của khách hàng. Trong bối cảnh Việt Nam vừa chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO nghiên cứu giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam có cái nhìn toàn diện hơn nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh qua việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh. Thương mại điện tử cũng sẽ được cải thiện và nhờ đó gia tăng cơ hội cho cách doanh nghiệp Việt Nam. ABSTRACT Nowadays more and more Vietnamese commercial banks have started to offer e-banking services to customers but still e-banking is an unknown concept for many people. This study identifies factors that affect customer s Willings to use e-banking. In the situation that Vietnam has become the 150th member of WTO the research helps Vietnamese commercial banks to have a broader view to increase their competitive advantages by applying modern technologies to their business. E-commerce will be improved together and as a result it creates more opportunities for our Vietnamese companies. 1. Giới thiệu Xu thế phát triển chung của hệ thống phân phối ngân hàng là các kênh phân phối truyền thống đang thu hẹp lại và các kênh phân phối hiện đại đang mở rộng và thay thế dần các kênh truyền thống. Tuy nhiên tại mỗi quốc gia tùy thuộc vào điều kiện cụ thể ở từng thời điểm khác nhau việc phát triển hệ thống phân phối có khác nhau. Ngân hàng .
