CEO của Beryl chia sẻ triết lý điều hành doanh nghiệp Nếu biết được triết lý điều hành doanh nghiệp của Paul Spiegelman, CEO của Beryl, một doanh nghiệp hàng đầu nước Mỹ trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ y tế nhiều người chắc chắn sẽ đồng tình. Triết lý của Paul là: Khi bạn chăm sóc tốt nhân viên, khiến họ hài lòng và muốn trung thành với bạn; thì họ sẽ chăm sóc tốt khách hàng, khiến khách hàng luôn trung thành với dịch vụ của công ty; lúc này lợi nhuận bền vững sẽ qua trở lại. | CEO của Beryl chia sẻ triết lý điều hành doanh nghiệp Nếu biết được triết lý điều hành doanh nghiệp của Paul Spiegelman CEO của Beryl một doanh nghiệp hàng đầu nước Mỹ trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ y tế nhiều người chắc chắn sẽ đồng tình. Triết lý của Paul là Khi bạn chăm sóc tốt nhân viên khiến họ hài lòng và muốn trung thành với bạn thì họ sẽ chăm sóc tốt khách hàng khiến khách hàng luôn trung thành với dịch vụ của công ty lúc này lợi nhuận bền vững sẽ qua trở lại với bạn giúp bạn có điều kiện đầu tư một phần lợi nhuận trở lại cho đội ngũ nhân viên và duy trì sự phát triển tăng trưởng bền vững của công ty. Paul Spiegelman cũng đã giới thiệu toàn bộ triết lý lãnh đạo kinh nghiệm của ông trong cuốn Vì sao ai cũng hài lòng vừa được Công ty Sách Alpha giới thiệu độc giả thời gian qua. Tuy nhiên cũng có không ít chủ doanh nghiệp băn khoăn để khiến nhân viên hài lòng liệu họ có phải tiêu tốn rất nhiều tiền bạc cho việc đầu tư chi trả lương cho nhân viên hay không và ngay cả khi chấp nhận tiêu tốn như vậy liệu họ có đạt được mục đích là giữ chân được nhân viên giỏi lành nghề thạo việc hay không Paul Spiegelman cho rằng để áp dụng được triết lý trên doanh nghiệp không nhất thiết phải tiêu tốn quá nhiều tiền bạc mà quan trọng phải biết cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp sao cho mỗi nhân viên cảm thấy vai trò của mình được đánh giá đúng mức và họ được thoải mái khi thực hiện công việc của mình. Kinh nghiệm của Paul Thực tế với Beryl không phải tiền lương tại Beryl đã giữ chân họ. Một tư vấn viên mới nhận việc tại trung tâm chăm sóc khách hàng của Beryl kiếm từ 20 đến 25 ngàn đô-la mỗi năm cộng với phúc lợi mức thu nhập này tương đương với mức lương 3-4 triệu tháng của người Việt Nam . Một nhân viên có kinh nghiệm hơn kiếm từ 30 đến 35 ngàn đô-la. Thay vì trả công cho mỗi người thêm một đô-la mỗi giờ Spiegelman dành hàng trăm ngàn đô-la mỗi năm để tạo niềm vui. Hầu như tháng nào Beryl cũng có hoạt động chung giúp nhân viên cảm thấy vui vẻ. Paul cũng khuyến khích .
