Câu chuyện về phân khúc thị trường Có chuyện ngụ ngôn như thế này: Có một anh chàng nọ bán táo. Một phụ nữ đi qua hỏi mua: "Táo có ngon không vậy?" Anh chàng xởi lởi: "Táo ngon, ngọt lắm chị à" . Người phụ nữ lắc đầu bỏ đi: "Rất tiếc tôi lại thích ăn táo chua kia". Một lúc sau một cô gái khác đi đến. Rút kinh nghiệm lần trước, lần này anh nói táo chua nhưng cô gái bỏ đi vì cô ta chỉ thích táo ngọt. Cứ như vậy khi anh nói táo ngọt thì. | Câu chuyện về phân khúc thị trường Có chuyện ngụ ngôn như thế này Có một anh chàng nọ bán táo. Một phụ nữ đi qua hỏi mua Táo có ngon không vậy Anh chàng xởi lởi Táo ngon ngọt lắm chị à . Người phụ nữ lắc đầu bỏ đi Rất tiếc tôi lại thích ăn táo chua kia . Một lúc sau một cô gái khác đi đến. Rút kinh nghiệm lần trước lần này anh nói táo chua nhưng cô gái bỏ đi vì cô ta chỉ thích táo ngọt. Cứ như vậy khi anh nói táo ngọt thì người ta lại thích táo chua ngược lại những người thích táo ngọt bỏ đi khi anh quảng cáo là táo chua. Cả buổi chợ anh ta chẳng bán được trái táo nào. Câu chuyện này có vẻ hơi cường điệu nhưng ta cũng thấy một điều rằng Anh chàng bán táo kia vì cứ mải mệ chạy theo thị hiếu từng người mà bị thất bại. Trong marketing người ta phân chia phân khúc thị trường là để thoả mãn tốt nhu cầu của mỗi phân khúc bởi vì mỗi phân khúc thị trường có đặc điểm sở thích thói nhau mà sản phẩm không dễ gì đáp ứng được. Nhiều khi phân khúc cực nhỏ thường gọi là ngách thị trường - niche market nhưng biết cách khai thác thì thành công hơn là chạy theo nhiều phân khúc. Lại nói về anh bán táo trên nếu anh ta đừng quá tham lam chỉ đi theo một phân khúc là những người thích táo ngọt hoặc những người thích táo chua thì ít ra anh ta cũng bán được táo chứ không đến nỗi ế ẩm như trên. Nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay có suy nghĩ giống như anh bán táo nọ Cố sức đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng bằng các khẩu hiệu thật kêu của mọi nhà khắp đất nước dành cho mọi người . Họ hy vọng bằng cách đó sẽ bán được nhiều sản phẩm cho nhiều người hơn mà quên rằng mỗi khách hàng có những nhu cầu khác nhau họ không sẵn sàng bỏ tiền ra mua những tính năng họ không hề cần đến hoặc không phù hợp với họ. Vì thế họ sẽ chuyển qua những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu đặc trưng của họ. Hãy ghi nhớ bài học của nước hoa Champagne. Khi họ cố gắng lôi kéo thêm khách hàng cho sản phẩm nước hoa tuyệt đỉnh sang trọng của mình bằng cách giảm giá xuống họ không những không có thêm khách hàng mà .
