Thương hiệu là văn hóa, văn hóa là thương hiệu Bạn không thể đặc biệt, nổi bật và quan trọng trên thị trường nếu không tạo ra những điều đặc biệt, nổi bật và quan trọng tại nơi làm việc. Tác giả bài viết Williams Taylor là đồng sáng lập tạp chí Fast Company, và là đồng tác giả cuốn sách Mavericks at Work. Ông là chuyên gia về lãnh đạo và đổi mới trong kinh doanh. | Thương hiệu là văn hóa văn hóa là thương hiệu Bạn không thể đặc biệt nổi bật và quan trọng trên thị trường nếu không tạo ra những điều đặc biệt nổi bật và quan trọng tại nơi làm việc. Tác giả bài viết Williams Taylor là đồng sáng lập tạp chí Fast Company và là đồng tác giả cuốn sách Mavericks at Work. ồng là chuyên gia về lãnh đạo và đổi mới trong kinh doanh. Hai tuần trước tôi có phát biểu tại một hội nghị của những người điều hành tiếp thị do American Banker Association tổ chức. Nội dung thảo luận của những nhà tiếp thị ngân hàng trẻ trung năng động và cấp tiến này đề cập từ nhu cầu và những quan tâm của Thế hệ Y đối với truyền thống xã hội đến việc thết kế những sản phẩm mới trong thời đại mới. Thông điệp tôi gửi đến những người này đơn giản hơn rất nhiều gần như chỉ về vấn đề phối hợp như thế nào. Tôi lập luận bạn không thể nghĩ về khách hàng của ngân hàng mình nếu không nghĩ về con người làm việc trong ngân hàng. Thậm chí những lãnh đạo doanh nghiệp sáng tạo nhất mà tôi từng biết cũng thừa nhận rằng thành công không chỉ là do cách chúng ta tiếp thị khác biệt so với các công ty khác nhiều quảng cáo táo bạo hơn nhều sản phẩm mới hơn và việc sử dụng triệt để hơn các mạng xã hội như Twitter hay Facebook. Quan trọng hơn đó là cách chúng ta săn sóc hơn các công ty khác - đối với các khách hàng đồng nghiệp về cách thức mà tổ chức vận hành trong một thế giới với vô vàn cơ hội thành công và hứa hẹn nhiều giá trị. Đó chính là điều giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật lên trong mắt khách hàng và trong một đám đông trên thị trường siêu cạnh tranh. Tôi kết luận rằng cặp đôi quyền lực mới bên trong những công ty tốt nhất chính là mối quan hệ đối tác bền chắc giữa quản lý tiếp thị và quản lý nhân sự. Thương hiệu của bạn là văn hóa và văn hóa của bạn là thương hiệu. Bạn có thể hình dung ra tôi đã ngạc nhiên như thế nào khi ngay sau bài phát biểu của mình một lãnh đạo ngân hàng tên Jana Dobbs nhà điều hành của Corner Bank - một tổ chức đã có 138 năm kinh nghiệm ở Winfield Kansas
