"Made in USA" = "Thương hiệu toàn cầu"? Không ít người vẫn luôn coi mác "Made in USA" (Được sản xuất tại Mỹ) là một dấu hiệu nhận biết "thương hiệu toàn cầu". Nhưng một cuộc khảo sát trên phạm vi 12 quốc gia đã chứng minh một điều hoàn toàn khác. Vào năm 2002, chúng tôi thực hiện một dự án nghiên cứu với 2 giai đoạn cùng cộng tác với công ty nghiên cứu thị trường của Mỹ (Research International) để tìm hiểu xem người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau đánh giá xem thương hiệu toàn. | Made in USA Thương hiệu toàn cầu Không ít người vẫn luôn coi mác Made in USA Được sản xuất tại Mỹ là một dấu hiệu nhận biết thương hiệu toàn cầu . Nhưng một cuộc khảo sát trên phạm vi 12 quốc gia đã chứng minh một điều hoàn toàn khác. Vào năm 2002 chúng tôi thực hiện một dự án nghiên cứu với 2 giai đoạn cùng cộng tác với công ty nghiên cứu thị trường của Mỹ Research International để tìm hiểu xem người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau đánh giá xem thương hiệu toàn cầu như thế nào. Trước hết chúng tôi thực hiện một nghiên cứu định tính ở 41 quốc gia để biết được những đặc tính chính mà người tiêu dùng thường gắn với các thương hiệu toàn cầu. Sau đó chúng tôi chúng tôi đã tiến hành khảo sát 1800 người ở 12 quốc gia để đo lường mức độ quan trọng của những yếu tố đó khi người tiêu dùng mua sản phẩm. Qua phân tích tỉ mỉ chúng tôi phát hiện ra người tiêu dùng trên thế giới luôn gắn thương hiệu toàn cầu với 3 đặc tính và đánh giá chúng trong những yếu tố đó khi đưa ra quyết định mua sản phẩm. Chúng tôi thấy rằng yếu tố - các giá trị Mỹ - không ảnh hưởng lắm tới người tiêu dùng mặc dù các công ty thường coi đó là yếu tố quan trọng. Dấu hiệu chất lượng Quality Signal Người tiêu dùng quan sát những cuộc chiến khốc liệt nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của các công ty xuyên quốc gia và ấn tượng mạnh với người giành chiến thắng. Một người Nga tham gia vào thảo luận chuyên đề đã nói với chúng tôi rằng Càng có nhiều người mua sản phẩm của một thương hiệu nào đó thì chất lượng của nó càng tốt. Một người tiêu dùng ở Tây Ban Nha cũng đồng ý với ý kiến trên Tôi thích những thương hiệu toàn cầu bởi chúng luôn mang lại chất lượng và sự đảm bảo tốt hơn những sản phẩm khác . Nhận thức đó thường được xem như là lý do căn bản cho các thương hiệu toàn cầu tính thêm phần lãi cho họ trong giá hàng hóa. Một người Thái tham gia cuộc phỏng vấn chỉ ra rằng các thương hiệu toàn cầu tuy đắt nhưng giá của chúng sẽ trở nên hợp lý khi bạn nghĩ đến chất lượng của nó . Người tiêu dùng cũng tin rằng
