Thương hiệu Kiến thức thương hiệu Giá trị thương hiệu Giá trị thương hiệu được hiểu là những giá trị đặc thù mà thương hiệu mang lại cho những đối tượng liên quan (bản thân doanh nghiệp, khách hàng, cổ đông, nhân viên.). | Thương hiệu Kiến thức thương hiệu Giá trị thương hiệu Giá trị thương hiệu được hiểu là những giá trị đặc thù mà thương hiệu mang lại cho những đối tượng liên quan bản thân doanh nghiệp khách hàng cổ đông nhân viên. . Khi nói về giá trị thương hiệu thì chúng ta lại quan tâm đến hai khía cạnh. Thứ nhất giá trị cảm nhận là những cảm xúc tình cảm của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Thứ hai giá trị tài chính là hành vi của người tiêu dùng họ chọn dùng thương hiệu của tổ chức hay là những đối thủ cạnh tranh. Giá trị thương hiệu gồm 5 thành tố chính đó là sự nhận biết thương hiệu chất lượng cảm nhận vượt trội sự liên tưởng thương hiệu sự trung thành thương hiệu các yếu tố giá trị thương hiệu khác. Việc tạo dựng được những giá trị này là cả một quá trình đòi hỏi sự đầu tư và quyết tâm của doanh nghiệp. Hình vẽ tóm tắt 5 thành tố chính của giá trị thương hiệu Sự nhận biết thương hiệu Nhận biết thương hiệu là khả năng mà một khách hàng tiềm năng có thể nhận biết hoặc gợi nhớ đến một thương hiệu. Người mua thường lựa chọn thương hiệu mà mình đã biết bởi vì họ cảm thấy được an toàn và thoải mái hơn. Vì theo lệ thường thì một thương hiệu được nhiều người biết đến sẽ đáng tin cậy hơn và chất lượng sẽ tốt hơn. Sự nhận biết thương hiệu sẽ rất quan trọng đối với các mặt hàng tiêu dùng khi mà mỗi khi mua hàng hóa thì người ta thường hoạch định thương hiệu từ trước. Trong trường hợp này thì những thương hiệu không được biết đến sẽ không có cơ hội được chọn lựa. Thuộc tính này có thể được đo lường bằng thang chỉ tiêu sau Nhắc đến ngay lần đầu tiên khi nói đến chủng loại sản phẩm top of mind . Nhận biết không nhắc nhở. Nhận biết có nhắc nhớ. Không nhận biết. Chất lượng cảm nhận vượt .
