"Tiếng Anh Thương Mại - Nói Chuyện Qua Điện Thoại" giới thiệu đến với các bạn những nguyên tắc khi gọi điện thoại, những điều nên nói và không nên nói. Đồng thời giúp các bạn tập nói chuyện qua điện thoại 1 cách thành công | English for Business enGLISH LCRRmnG S RI S BÀI 3 - Nói chuyện qua điện thoại I. Chú giải Nhân vật Edward Bono Technician at Dazzling Displays Kỹ thuật viên của Công ty Triển lãm Dazzling Kate Receptionist at Hale and Hearty Foods Nhân viên lễ tân của Hale and Hearty Foods Diễn biến câu chuyện Edward Bono a technician from Dazzling Displays is calling to speak to Harvey Judd. Harvey is on another phone call. Edward leaves a message with the receptionist for Harvey to call him. Edward Bono là kỹ thuật viên của công ty quảng cáo Dazzling Displays. Anh này gọi điện để nói chuyện với Harvey Judd nhưng gặp đúng lúc Harvey cũng đang có một cuộc điện thoại khác. Edward nhờ lễ tân nhắn với Harvey gọi điện lại cho mình. Nguyên tắc khi gọi điện thoại Năm câu nói không được dùng trong giao tiếp qua điện thoại Không nói Mà nói No. Ví dụ No Monday s no good. Actually Tuesday is better for me. I can t do that. Ví dụ I can t send it today. Here s what I can do. I can get it to you first thing tomorrow. Just a moment. Could you excuse me for ten seconds My other phone is ringing. ABC Radio Australia i AMES Radio Australia I AMES 2008 English for Business enGLISH LCRRmnG S RI S Không nói Mà nói I don t know. Ví dụ I don t know why it s late. That s a very good question. Let me find out for you. You ll have to. Ví dụ You ll have to get it here by tomorrow. We ll need to have it here by tomorrow. Bảng chữ cái điện thoại Biết được bảng chữ cái quốc tế trong truyền thanh là điều rất hữu ích khi bạn muốn đánh vần một từ nào đó qua điện thoại. A như trong chữ Alpha B như trong chữ Bravo C như trong chữ Charlie D như trong chữ Delta E như trong chữ Echo F như trong chữ Foxtrot G như trong chữ Golf H như trong chữ Hotel I như trong chữ India J như trong chữ Juliet K như trong chữ Kilo L như trong chữ Lima M như trong chữ Mike N như trong chữ November O như trong chữ Oscar P như trong chữ Papa Q như trong chữ Quebec R như trong chữ Romeo S như trong chữ
