Trong tai liệu này các bạn sẽ được học các xư lí trong tình huống nhận giữ phòng qua điện thoại, một bài học khá hay để thực hành kĩ năng nói tiengs anh của bạn, cũng cấp thêm cho bạn một số từ vựng cần thiết để tiện theo dõi bài học | bQy vuliL 1 6DGLISH LGHRDinG S RI S English for Tourism and Hospitality Bài 1 Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại - chào hỏi ngày tháng xưng hô Transcript Quỳnh Liên và toàn Ban Tiếng Việt Đài úc Châu xin thân chào quí bạn. Đây là bài học đầu tiên trong loạt bài Tiếng Anh Căn Bản gồm 26 bài được biên soạn để giúp các bạn giao tiếp dễ dàng với khách nói tiếng Anh trong ngành du lịch và phục vụ. Mỗi cuộc đối thoại đề cập đến một đề tài quan trọng trong ngành phục vụ. Xin các bạn đừng lo lắng nếu như các bạn không hiểu bài vào lúc đầu. Phần lớn cuộc đối thoại sẽ được nhắc lại giải thích và thực hành ngay trong bài này cũng như những bài sau. Cứ cuối mỗi hai bài chúng tôi sẽ lập lại toàn bộ cuộc đối thoại. và các bạn sẽ không khỏi ngạc nhiên khi thấy mình chẳng những đã hiểu được rất nhiều mà còn nói được nhiều câu tương tự đến như thế. Trong Bài Học 1 chúng ta sẽ học cách tự giới thiệu qua điện thoại và biết khi nào thì nên dùng good morning good afternoon và good evening để chào hỏi vào buổi sáng buổi trưa và buổi chiều. Chúng ta cũng sẽ thực tập cách sử dụng ngày tháng và Mầu Tự Phát Thanh Quốc Tế. Chúng ta sẽ tìm hiểu và thực tập cách xưng hô cùng là cách nói chức vị của khách sao cho phù hợp. Chúng ta cũng sẽ thực tập cách sử dụng từ certainly thay cho từ yes khi cần phải tỏ ra trịnh trọng hơn. Trong bài này các bạn sẽ học cách nhận giữ phòng qua điện thoại và bây giờ QL xin giới thiệu với các bạn tiếp viên của chúng ta là anh Leo. Hi I m Lẹp. . Anh Leo sẽ nhận giữ phòng cho cô Mona White. Hi I m Mona White. Cô cọn gái đã Igthl ọủạ ộng Jack Webber. Hi I m Jack Webber. Nào chúng ta bắt đầu nhé. Leo Plaza Hotel good morning. Leo speaking. Mona Ah yes I d like to book two rooms for myself and my father. Could you tell me the cost of a single room per night Leo Certainly. A single room is 120 dollars American per night. Mona Fine. Leo And when would you like the rooms ABC Radio Australia t AMES RadioAustralia AMES 2006 bQy vuliL 2 .
