102 Bí quyết Thương mại điện tử part 4

- Đặt mua các ấn phẩm. (Nguồn: Ernst and Young, Internet shopping study (1998)) Người ta dự đoán rằng một số ngành chính có tăng trưởng về thương mại điện tử gồm truyền thông và giải trí, du lịch (kể cả khách sạn và dịch vụ bán vé máy bay), các dịch vụ chuyên ngành và tài chính, bảo hiểm và bán lẻ. | - Đặt mua các ấn phẩm. Nguồn Ernst and Young Internet shopping study 1998 Người ta dự đoán rằng một số ngành chính có tăng trưởng về thương mại điện tử gồm truyền thông và giải trí du lịch kể cả khách sạn và dịch vụ bán vé máy bay các dịch vụ chuyên ngành và tài chính bảo hiểm và bán lẻ. Một số nghiên cứu cho rằng yếu tố thành công của các mặt hàng bán trên mạng là nhãn hiệu hàng hóa có tiếng tăm sản phẩm đặc chủng và có mức giá cạnh tranh. Cũng cần phải chú ý rằng vẫn chưa có sự nghiên cứu đầy đủ về tâm lý của người mua hàng qua mạng để xác định những bộ phận nào của người tiêu dùng hoặc các doanh nghiệp mua và không mua các loại sản phẩm và dịch vụ nào. Tháng 7 1998 trường Đại học State Wayne ở Detroit Michigan Mỹ đã tiến hành khảo sát 113 công ty. Kết quả thu được là 87 số công ty cho biết họ không mua một mặt hàng nào qua mạng trong vòng 6 tháng trước đó. Hình như sự ngần ngại của người tiêu dùng và cả của các công ty trong việc tìm kiếm và mua hàng qua mạng không phải do sự e ngại đối với độ an toàn của các giao dịch về tài chính. Tuy thế chỉ mới có một vài nghiên cứu rất hạn chế đã được tiến hành để tìm ra các yếu tố khác là gì. Một câu hỏi đang được quan tâm là người ta có thể làm thay đổi thói quen mua hàng của người tiêu dùng và các doanh nghiệp ở chừng mực nào không. Điều này có lẽ sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu giá thành hạ thời gian giao hàng và liên lạc với các nhà cung ứng giảm thủ tục được cải tiến để đạt hiệu quả về việc đặt hàng vận tải và giao cho khách hàng. Hơn nữa có lẽ lĩnh vực mua hàng giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp business-to-business chiếm ưu thế hơn do nó khác hẳn với kinh nghiệm mua bán cá nhân truyền thống. Cũng cần phải trả lời câu hỏi liệu có phải người tiêu dùng vẫn muốn đi đến những trung tâm bán hàng lớn các cửa hiệu tại trung tâm thành phố và các của hàng tạp phẩm để sắm hàng hay họ sẽ thích mua hàng qua mạng để dành thời gian cho các hoạt động khác như thể thao và chăm sóc gia đình. 34. Doanh nghiệp có thể tìm thông tin về các hội