Số ký lô hành lý miễn cước bao giờ cũng được in trên vé máy bay (mục allow), thông thường là 20kg (để trong khoang chở hàng) và 5-7kg hành lý xách tay, nếu mua vé hạng thường (hạng Y) | Lưu ý khi gửi hành lý đi máy bay Số ký lô hành lý miễn cước bao giờ cũng được in trên vé máy bay mục allow thông thường là 20kg để trong khoang chở hàng và 5-7kg hành lý xách tay nếu mua vé hạng thường hạng Y 30kg hành lý miễn cước và 10-14kg hành lý xách tay chia làm 2 kiện nếu mua vé hạng thương nhân hạng C . Số ký lô quá quy định sẽ bị tính phí từ 2-5 USD kg tùy hãng . Hành lý xách tay phải có kích thước không vượt mức 56 x 36 x 23cm. Cân hành lý xách tay được đặt tại khu vực làm thủ tục và tại cửa ra máy bay để giúp bạn kiểm tra hành lý của mình. Nếu đi Mỹ Canada Hawaii Guam bằng máy bay của Vietnam Airlines thì bạn được gửi miễn cước 2 kiện hành lý mà trọng lượng mỗi kiện không quá 3kg. Các hãng HK đều từ chối chuyên chở những htứ nặng mùi như nước mắm sầu riêng. Nếu muốn mang theo bạn phải gói ghém thật kỹ và chuẩn bị sẵn tâm lý để mạnh dạn bỏ chúng lại nếu bị phát hiện. Xin lưu ý thêm bạn không được mang các loại thực phẩm vào Uc và chewingum vào Singapore. Tất cả vật dụng sắc nhọn như dao kéo không được xách tay mà phải để trong hành lý ký gửi. Đi nước ngoài bạn nên dùng loại vali có bánh xe và tay kéo để dễ dàng di chuyển khi qua các cửa khẩu hoặc chuyển máy bay. Để nhanh chóng nhận ra hành lý của mình trong một rừng hành lý được băng chuyền tải ra bạn nên làm dấu như buộc một dải vải màu vào quai xách. Cũng nên ghi tên địa chỉ và số điện thoại liên lạc lên thẻ hành lý phòng khi thất lạc hãng Hàng không có thể nhanh chóng hoàn trả hành lý cho bạn. Tất nhiên không ai muốn bị thất lạc hành lý nhưng nếu điều đó xảy ra bạn phải đến quầy thất lạc hành lý Lost and Found để khai báo. Bạn cũng có thể khiếu nại nếu trong quá trình vận chuyển hành lý cua bạn bị hư hại. Các hãng HK thường có chính sách riêng về mức bồi thường đối với hành lý thất lạc. Và cả chi phí cho những đồ dùng cá nhân mà bạn mua dùng tạm trong thời gian chờ hành lý của bạn quay về . Muốn biết thông tin về hành lý thất lạc tại sân bay Nội Bài bạn gọi số điện thoại 04 884 0008 tại sân bay Tân Sơn
