Ai chịu trách nhiệm về danh tiếng của công ty? Nhiều năm trước, nhóm đầu tư của công ty tài chính GE Capital đề xuất hàng loạt ý tưởng cấp vốn cho một chuỗi nhà tang lễ. Xét trên phương diện kinh tế, đây không phải là một ý tưởng tồi. Chiến lược kinh doanh này tốt bởi các yếu tố nhân chủng học cho thấy nhu cầu đang ngày một tăng và việc thị trường hiện vẫn còn bỏ ngỏ là cơ hội cho việc phát triển lâu dài | Ai chịu trách nhiệm về danh tiếng của công ty Nhiều năm trước nhóm đầu tư của công ty tài chính GE Capital đề xuất hàng loạt ý tưởng cấp vốn cho một chuỗi nhà tang lễ. Xét trên phương diện kinh tế đây không phải là một ý tưởng tồi. Chiến lược kinh doanh này tốt bởi các yếu tố nhân chủng học cho thấy nhu cầu đang ngày một tăng và việc thị trường hiện vẫn còn bỏ ngỏ là cơ hội cho việc phát triển lâu dài. Khi nhóm dự án trình bày tưởng này cho CEO của GE Capital - ông Gary Wendt - thì ông chất vấn nhóm liệu hình ảnh của GE Capital sẽ ra sao nếu một ngày kia những nhà tang lễ được nhận các khoản vay từ GE Capital bị xem là đang bòn rút tiền của từ những gia đình đang gánh chịu nỗi đau mất đi người thân hoặc không cung cấp dịch vụ vẹn toàn cho người thân của một ai ông công ty không thể duyệt dự án này vì nó không vượt qua được chuẩn mực mà ông gọi là thuốc thử cho uy tín . Tôi chợt nhớ đến câu chuyện này khi tình cờ đọc về vụ điều tra của Uỷ ban Chứng khoán và Hối đoái Mỹ SEC - US Securities and Exchange Commission đối với Goldman Sachs. Trong khi người ta vẫn còn đang bàn cãi về việc liệu Goldman có thực sự vi phạm quy định nào của luật chứng khoán hay không thì rõ ràng vụ Abacus đã thêm một lần huỷ hoại nghiêm trọng uy tín của Goldman. Dù là sự thật hay không thì giờ đây công chúng cũng không khỏi hoài nghi rằng Goldman đã vô trách nhiệm khi bán những sản phẩm tài chính mà không cung cấp đầy đủ thông tin cho nhà đầu tư. Vụ kiện này khiến người ta nhận ra rằng công ty này cũng có một phần trách nhiệm với khủng hoảng tài chính Hy Lạp kiếm lợi nhuận không đáng được hưởng từ chương trình mua lại các khoản nợ xấu do chính phủ Mỹ thực thi gọi tắt là TARP - Troubled Asset Relief Program hay các khoản hoa hồng của công ty này đã vượt ra ngoài khuôn khổ công bằng và đúng đắn. Xét về lý Goldman có thể chẳng làm gì sai trái và công ty này cũng chẳng thể bị khép vào tội vượt rào nhưng giờ đây người ta bắt đầu nhìn Goldman như một công ty đặt mục tiêu lợi nhuận lên trên .
