Tạo lợi thế kinh doanh trên mạng xã hội Các tổ chức/doanh nghiệp có thể khai thác và phân tích được thông tin từ nguồn dữ liệu ở nhiều định dạng khác nhau, từ dữ liệu có cấu trúc cho tới dữ liệu phi cấu trúc trên web như feeds, videos, hình ảnh, qua đó có thể thu hút thêm khách hàng, tiến hành các hoạt động quảng cáo tiếp thị theo hướng cá nhân hóa nhằm giữ chân những khách hàng trung thành. Xu thế kinh doanh trên mạng xã hội Kinh doanh trên mạng xã hội đang trở thành. | Tạo lợi thê kinh doanh trên mạng xã hội Các tổ chức doanh nghiệp có thể khai thác và phân tích được thông tin từ nguồn dữ liệu ở nhiều định dạng khác nhau từ dữ liệu có cấu trúc cho tới dữ liệu phi cấu trúc x Ế trên web như feeds videos fc ỄSt ị hình ảnh qua đó có thể thu hút thêm khách hàng tiến hành các hoạt động quảng cáo tiếp thị theo hướng cá nhân hóa nhằm giữ chân những khách hàng trung thành. Xu thế kinh doanh trên mạng xã hội Kinh doanh trên mạng xã hội đang trở thành xu thế toàn cầu. Qua đó các tổ chức doanh nghiệp có thể khám phá những cách thức mới để nâng cao kết quả kinh doanh đạt được sự thấu hiểu và tin tưởng của khách hàng và phát triển các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ. Trên thực tế phần mềm kinh doanh trên mạng xã hội đang được ứng dụng ngày càng phổ biến trong doanh nghiệp. Thị trường dành cho các nền tảng xã hội toàn cầu được dự đoán là tăng mạnh mẽ trong những năm tới. Nắm bắt xu thế đó hôm nay 17 3 2011 IBM đã công bố sáng kiến Hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội Social Business với các phần mềm dịch vụ như Lotus Connections 3 Lotus Live Customer Experience Suite được thiết kế để giúp các tổ chức doanh nghiệp đổi mới phương thức cộng tác bên trong tổ chức và phương thức tương tác với khách hàng thông qua web và các thiết bị di động giúp họ khai thác những lợi ích từ việc ứng dụng hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội. Sáng kiến này hỗ trợ các năng lực phân tích mạng xã hội quản lý nội dung web cổng thông tin ứng dụng tổ hợp mashups và di động mobile . Các giải pháp của Sáng kiến còn giúp các tổ chức hiểu rõ hơn và tác động đến những người truy cập thông qua những trải nghiệm tương tác được cá nhân hóa dựa trên các blog diễn đàn thảo luận chức năng video và di động. Trong một môi trường kinh doanh ngày càng được kết nối rộng rãi các tổ chức và doanh nghiệp đang rơi vào tình trạng quá tải dữ liệu. Theo Nghiên cứu CEO toàn cầu năm 2010 của IBM 60 số CEO được khảo sát cho rằng sự chuyển đổi của ngành và sự bùng nổ thông tin là những
