Tầm quan trọng của thiết kế tổ chức Thiết kế tổ chức hợp lý cho từng loại hình hoạt động là một yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì thành công lâu dài Để duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả, những công ty không chỉ cần tuyển dụng những nhân viên xuất sắc. Họ còn cần xây dựng, thiết kế tổ chức, quy trình để những nhân viên của họ cùng làm việc một cách thống nhất. Tuy nhiên, đối với những hoạt động mang tính định hướng về tương lai, công ty cần những nhóm nhân. | Tầm quan trọng của thiết kế tổ chức Thiết kế tổ chức hợp lý cho từng loại hình hoạt động là một yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì thành công lâu dài Để duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả những công ty không chỉ cần tuyển dụng những nhân viên xuất sắc. Họ còn cần xây dựng thiết kế tổ chức quy trình để những nhân viên của họ cùng làm việc một cách thống nhất. Tuy nhiên đối với những hoạt động mang tính định hướng về tương lai công ty cần những nhóm nhân viên riêng biệt vì tính chất công việc của họ hoàn toàn khác với duy trì hoạt động hiện tại. Những nhóm riêng biệt này cần phải được thiết kế mới zero-based chứ không thể hoàn toàn dựa vào những quy trình cách thức tổ chức đang có. Việc xây dựng những nhóm riêng biệt này có thể so sánh với việc tạo dựng một công ty mới hoàn toàn. Trong quá trình này chính những nhân viên mới trẻ đóng vai trò chủ chốt vì họ chưa quá quen thuộc với những quy trình văn hóa hiện tại của công ty. Chính họ là những người có khả năng lật ngược vấn đề đặt câu hỏi cho những gì từ trước đến nay vẫn được ngầm hiểu và thực hiện. Trở lại ví dụ về Infosys Consulting nói ở bài trước một dự án hoàn toàn mới đối với hoạt động và thị trường của Infosys lúc bấy giờ. Murthy và Nilekani lãnh đạo Infosys đã thuê những nhân viên hoàn toàn mới với trên 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn để điều hành dự án này. Infosys còn kéo về được cả những lãnh đạo khác trong ngành tư vấn. Và thay vì dựa vào những quy trình tổ chức hiện có của Infosys họ đã quyết định tham khảo và ứng dụng một cách sáng tạo những quy trình tổ chức của những công ty tư vấn khác để tạo ra mô hình kinh doanh của riêng mình. Ngày nay Infosys Consulting đạt doanh thu hơn 100 triệu đô mỗi năm. Những mô hình kinh doanh mới đòi hỏi những thiết kế tổ chức riêng biệt Kết quả này hoàn toàn trái ngược với những gì xảy ra khi 3 nhà sản xuất ôtô lớn của Mỹ GM Ford và Chrysler thâm nhập thị trường Ấn Độ những năm đầu thập kỷ 90 thế kỷ trước. Thay vì nghiên cứu thị trường Ấn Độ và những nhu
